VISÃO GERAL

Alguns imprevistos podem ocorrer ao realizar Clock In na web. A maior parte desses imprevistos podem ser resolvidos acompanhando a documentação abaixo.

01. Desculpe pela inconveniência - Entre em contato com o administrador


Essa mensagem pode ser decorrente de diversos erros e podemos saber a origem desse erro ao inspecionar o elemento no nosso navegador


Possíveis problemas:

Nesse caso pode ser que seu usuário não possua um employee cadastrado! É muito importante ter seu employee cadastrado porquue será através das imagens e dos dados cadastrados que teremos precisão de quem esta logado no momento atual.

Acesse o Backoffice e cadastre seu usuário utilizando o mesmo email utilizado para fazer login no Clock In Web

02. Houve um erro ao validar sua imagem. Tente novamente

Possíveis problemas:

Esse erro é um prolema interno de serviço. Recomendamos que solicite um apoio ao atendimento para verificarmos o caso

03. Não conseguimos encontrar um rosto na imagem. Tente novamente


04. Detectamos várias rostos na imagem. Confira se está sozinho na imagem e tente novamente.


05. Tivemos problemas ao nos conectar com a Carol. Tente novamente mais tarde


06. Clock-in expirado por inatividade. Recomece o processo.


07. Não conseguimos encontrar o seu administrador


08. Detectamos uma pessoa na imagem mas não conseguimos dizer quem é. Por favor tente novamente


09. Imagem de perfil de baixa qualidade


10. Não encontramos um rosto na sua imagem


11. Múltiplos rostos encontrados na sua imagem


12. Sem imagem de perfil


13. O usuário selecionado não possui acesso a nenhum ambiente