Não conseguimos encontrar um rosto na imagem. Tente novamente
Detectamos várias rostos na imagem. Confira se está sozinho na imagem e tente novamente.
Tivemos problemas ao nos conectar com a Carol. Tente novamente mais tarde
Detectamos uma pessoa na imagem mas não conseguimos dizer quem é. Por favor tente novamente
Alguns imprevistos podem ocorrer ao realizar Clock In na web. A maior parte desses imprevistos podem ser resolvidos acompanhando a documentação abaixo.
Possíveis problemas:
Nesse caso pode ser que seu usuário não esteja cadastrado no backoffice (Funcionários)! É muito importante ter seu Funcionário cadastrado porquue será através das imagens e dos dados cadastrados que teremos precisão de quem esta logado no momento atual.
Acesse o Backoffice e cadastre seu usuário utilizando o mesmo email utilizado para fazer login no Clock In Web
Possíveis soluções:
Esse erro é um prolema interno de serviço. Recomendamos que solicite um apoio ao atendimento para verificarmos o caso
Possíveis soluções:
Nesse caso voce pode centralizar seu rosto no retangulo e manter o local iluminado para facilitar o reconhecimento facial
Possíveis soluções:
Certifique-se de estar sozinho antes de realizar o Clock In, pois caso mais de um rosto seja detectado ocorrerá o erro
Possíveis problemas:
Caso visualize essa mesnsagem provavelmente estaremos com alguma instabilidade na plataforma. Recomendamos que entre em contato com o atendimento para solucionarmos mais breve possivel
Possíveis soluções:
Após 30 minutos de inatividade será necessário atualizar sua pagina antes de realizar o Clock In, pois sua sessão será encerrada por inatividade
Possíveis soluções:
Acesse as configurações do Backoffice e pesquise por "Clock-In Kiosk: Administrador do Sistema". Nesse local voce pode adicionar o admin {"default":"emaildoadmin@totvs.com.br"} para entrar em contato caso ocorra o erro
Possíveis soluções:
Verifique no backoffice se o seu Funcionário tem imagens associadas e processadas. O check com de cor verde vai indicar que sua imagem esta em otima qualidade e processada, mas caso tenha cor vermelha voce pode remover e tirar/ importar uma nova imagem
Possíveis soluções:
Em sua maior parte das vezes a falta de qualidade da imagem será notória. Nesse caso voce pode tirar uma nova foto com maior qualidade e boa iluminação
Possíveis soluções:
Quando o usuário acessa pela primeira vez o Clock In Web o sistema solicita o cadastramento de uma imagem. Nesse caso voce pode adicionar uma nova imagem ou fazer upload de alguma que esteja na sua galeria. Sempre seguindo os requisitos de boa qualidade e iluminação para evitar
que a baixa qualidade possa acarretar em alguma falha no reconhecimento facial
Possíveis soluções:
Nesse cabo voce pode selecionar qual o ambiente que gostaria de acessar para realizar o Clock In