Automação de Dados

Inserimos no template utilizado para importação de contatos as colunas "Recebe e-mails, Contato NPS e Favorito" e com isso agora é possível incluir ou atualizar estes campos através da importação.

Atividades 

Realizamos ajustes em atividades para quando clicarem no botão e este estiver com a informação de "Iniciado" não apresentar mais o modal de visualização e sim abrir diretamente o modal para conclusão da atividade, gerando mais agilidade para o usuário que executar a atividade.

Formulários 

Incluímos o campo "Tipo" no cadastro de formulários contendo as opções de "Andamento, Conclusão e Diagnóstico" com este novo campo será possível determinar o tipo do formulário e realizar o vinculo com o status do Plano de Ação do cliente.

Nesse momento, a funcionalidade de formulários estará disponível somente para o time de CX, e serão utilizados para atender os programas de Retenção e Fechamento de Loop.

Ainda em Formulários, incluímos o log da "Última Atualização" realizada no formulário inserido no cliente , neste log será apresentada a Data, Hora e Nome do Usuário e registraremos estas informações na inclusão, edição e conclusão do formulário.

Playbooks

Incluímos no filtro de cadastro de Playbooks o campo "Template Corporativo" com este novo campo é possível filtrar a visualização de Playbooks já cadastrados do tipo template ou não.

Google Data Studio

Disponibilizamos no Google Data Studio todos os campos customizados, mesmo is que não tenham conteúdo preenchido dentro dos clientes da área Assim ao criar o gráfico no Data Studio, o usuário/área terá uma melhor visibilidade dos dados completos dos clientes.