Foi solicitado a criação de um painel onde fosse possível a visualização das ocorrências/chamadas do operador de caixa ao supervisor. Neste painel deve ser mostrado o PDV que está solicitando a presença do supervisor, assim como um texto indicando o motivo do chamado. Deve ser criado também uma ordem de prioridade para a chamada, as com prioridades mais altas se sobreponham as demais. Para tal demanda, foi desenvolvida uma aplicação que será responsável em projetar em um monitor/TV as chamadas para os supervisores.
Abaixo segue as configurações necessárias para a utilização da mesma.
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Chamada de Supervisores
PDV > Chamar Supervisor
Ter disponível uma máquina( com a aplicação Fiscal de caixa instalado ), estando conectada a um monitor/TV ( Para melhor visualização deve ser usado TVs maiores que 40 polegadas e cabo HDMI ).
Ter acesso ao monitor para realizar as configurações.
Ter acesso ao PDV para realizar os chamados.
1) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Chamada de Supervisores" e altere os parâmetros abaixo:
→ Ativo: Sim
→ Modelo: PainelTV
Imagem 1 - Ativando o painel e definindo o modelo
2) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Chamada de Supervisores" e no parâmetro "Lista de mensagens":
São informadas as mensagens que ficaram disponíveis para o operador de caixa.
A formação da mensagem segue o seguinte padrão: <Texto da mensagem>|<Cor de fundo>|<Prioridade>|<Cor da fonte>| <Porcentagem do tamanho da fonte> sendo:
→ Texto da mensagem: Texto simples, por exemplo: "Sangria".
→ Cor de fundo: Neste campo deve ser informado um cor utilizando o padrão de cores RGB, onde cada componente da cor deve ser separado por ",". Exemplo: 255,215,20. A sugestão é que seja colocada cores mais escuras para criar um contraste com a mensagem a ser exibida.
→ Prioridade: O campo prioridade é opcional. A prioridade foi definida em uma escala de 1 a 3, onde: 1: Baixa, 2: Média, 3: Alta. Caso não seja preenchido, não será possível definir a cor da fonte nem o seu tamanho. E o padrão passa a ser: <Texto da mensagem>|<Cor em RGB>.
→ Cor da fonte: O campo Cor da fonte é opcional. Caso não seja preenchido o padrão é a cor branca. Assim como no campo "Cor de fundo", o padrão de cores é o RGB.
→ Porcentagem do tamanho da fonte: Este campo é opcional. Deve ser preenchido com um valor numérico inteiro. Exemplo: 100. (Representando 100% do tamanho padrão definido).
Dica: Os campos "Prioridade", "Cor da fonte" e "Porcentagem do tamanho da fonte". São opcionais, mas para preencher qualquer um deles, o anterior deve estar obrigatoriamente preenchido.
Imagem 2 - Definindo mensagens e seus atributos
3) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Chamada de Supervisores" e no parâmetro "Lista de terminais":
Será aberta uma janela assim como na configuração de mensagens, onde são informados os endereços IPs das máquinas que vão projetar as chamadas de supervisor. Sendo obrigatório esse preenchimento para o funcionamento da aplicação.
Dica: Após preencher as informações é necessário clicar em aplicar, em seguida salvar.
03. TELA CHAMADA SUPERVISOR
Funcionalidade no PDV
Principais Campos e Parâmetros