Resumo do Cliente

Para uma identificação rápida, incluímos a informação de "Cliente em tratamento de Loop" e "Cliente em tratamento de Retenção", no Resumo do Cliente. Assim quando o cliente estiver associado a algum destes tratamentos dentro da área, o usuário conseguirá identificar ao acessá-lo.

Incluímos também a informação de Modelo de Atendimento, dentro do Resumo do Cliente. Sendo possível de acordo com a permissão do usuário editar o campo de acordo com as opções disponíveis.

Financeiro

Ainda em Cliente incluímos a informação de Unidade de Território, na aba de Informações. Esta informação é apresentada de acordo com o cadastro dentro do contrato do cliente no Protheus.

Atividades

Incluímos a informação de Previsão de Conclusão para as atividades dos Playbooks, nele será apresentado a data de conclusão de acordo com o dia útil inserido na criação da atividade e esforço planejado (contabilizado em horas em horário comercial das 08h as 18h).
Assim a previsão de conclusão de uma atividade configurada para 1 dia util e com esforço planejado de 2 horas, será apresentada com a data do próximo dia útil e horário 2 horas a partir das 8hs.

Relatórios 

Em Relatório de Contratos incluímos as colunas com as informações de "Data Assinatura do Item" e "Código do Grupo do Produto".

Página Clientes

Incluímos na opção Filtros na "Página de Clientes", a opção de filtro por Campos Customizados. Assim como filtro de Dados do Cliente, o usuário  pode fazer a configuração do filtro e deixar salva para utilizar sem precisar realizar o filtro novamente.

Painel Minha Visão

Para usuários que possuem acesso a mais de uma área dentro do Empodera, disponibilizamos um filtro de área no Painel Minhas Atividades. Com este filtro o usuário irá visualizar as atividades que estão associadas a ele dentro da área selecionada. 
Lembrando que para qualquer edição nas atividades, é necessário que a área logada e a área do filtro sejam a mesma.

Painel Administrativo

Regras

Em Ações de Atualização de Campos Customizados do tipo Data, inserimos a opção para que seja atualizado o Campo no Cliente conforme data da execução da regra, ou seja, ao selecionar a opção Data de Execução, o Campo Customizado no cliente irá ser atualizado com a data que a regra foi executada. 

Para Ações de envio de e-mail, disponibilizamos novas tags de Agente e Executivo que poderão ser utilizadas no corpo do e-mail. Ressaltamos que para as tags funcionem corretamente, o cliente afetado deve conter as informações preenchidas.

$AGENTE_TELEFONE - Telefone do Agente
$EXECUTIVO_NOME - Nome do Executivo
$EXECUTIVO_EMAIL - E-mail do Executivo
$EXECUTIVO_TELEFONE - Telefone do Executivo

Data Studio

Disponibilizamos para utilização na criação dos gráficos do Data Studio os campos de Tipo de Playbook e Momento da Jornada.