Leia com Atenção antes de abrir a issue!

  • Esse canal é destinado para abertura de demandas relacionadas a apoios em geral, esse apoios podem surgir por meio de dúvidas, melhorias, bugs e contribuições.

  • A abertura da issue sem alguma das informações listadas abaixo, será devolvida ao solicitante para que a corrija. 

  • Issues sem interação por mais de 35 dias, serão encerradas. (Aguardamos 35 dias porque imaginamos que você possa estar de férias!)

  • Issues aberta como type STORY, serão rejeitadas.


  1. Acesse: https://jiraproducao.totvs.com.br/

  2. Clique em Create;

  3. Selecione:

    1. Project FRAME THF - PO UI (DTHFUI);

    2. Escolha a Issue Type;

      Os tipos de issue trabalhados pelo PO UI, são:

      • Apoio: Para solicitar ajuda ou tirar dúvidas com o time do PO UI, situações onde o usuário não saiba qual tipo de issue abrir.

      • Manutenção: Para BUGs encontrados no sistema.

      • Melhoria: Para sugerir uma mudança e/ou incrementação em algo que já exista no sistema..

      • Documentação: Para documentar o comportamento do sistema.

      • Tradução: Para quando alguma tradução for necessária.
        → A issue type pode ser reclassificada após análise pelos membros da squad.

        Não trabalhamos com issue type do tipo "STORY". 

  4. No campos:

    1. No campo Summary, insira um título para identificar a issue;

    2. No campo Assignee mantenha a opção padrão Automatic;

  5. No campo Description

    1. A informação "Description" identifica o detalhamento do projeto.

      Por default, o sistema não irá atribuir nenhuma informação ao campo, o usuário deverá descrever o problema com a maior riqueza de detalhes e, OBRIGATORIAMENTE, respeitando as informações mínimas pedida pelas squads.