Integrar  orçamento Televendas com orçamento Venda Assistida/Venda Direta

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Como realizar a integração do orçamento Televendas com orçamento do  Venda Assistida ou  Venda Direta?

Passo a passo:

1. Parâmetros

MV_TMKLOJ=S

MV_AUTOCOM=1


2. Configurar o Estado de Cobrança na Filial que é efetuada a transação:

Configurador/Ambiente/Empresas/Filial -Alterar





3. Criar o Usuário Caixa no Faturamento e o Operador no Call Center:

1. Criação do usuário de configurador com configuração de usuário caixa

Acesse o Faturamento (SIGAFAT) , como Admin e vá nas opções do menu Miscelânias-> Usuários -> Schedule:



Ao confirmar, será iniciado a criação do usuário caixa:


   


   

 



Obs: Somente pode ser criado o usuário -caixa via miscelâneas de Faturamento, caso crie o usuário pelo módulo configurador, o sistema não fará a configuração do caixa de forma automática.

2. Criação do grupo de Atendimento e operador com o usuário caixa criado:

Grupo de Atendimento: TMK0084 - Grupos de Atendimento (TMKA040)

Cadastro de operador: TMK0042 Cadastro de Operador (TMKA090)

Obs  Vincular o usuário caixa criado na criação deste operador e seguir a documentação para finalizar o cadastro.


5. Criar dentro da Pasta System , a pasta  XML , pois caso ocorra erros de integração, o sistema irá gerar um arquivo chamado "Order" que passará as informações que precisam ser corrigidas. Eventualmente também pode criar o arquivo "deliveryschedule_salesorder, caso haja inconsistência no pedido no momento da integração, por exemplo, não ter encontrado a condição de pagamento no Protheus que está sendo informada no XML.


6.Informar o mesmo CNPJ do XML no cadastro de Filial para que não gere erro na integração de não encontrar o pedidos no servidor:

1. Informações do XML:


2.Informação do CNPJ na Filial:



7. Criação da estrutura de pastas do Importador XML - Inn, Lidos e Out, e informar o caminho das pastas nos parâmetros MV_NGINN, MV_NGLIDOS e MV_NGOUT. 

1. Criação da estrutura de Pastas:



2. Informar o path nos parâmetros MV_NGINN, MV_NGLIDOS e MV_NGOUT:




1. Para importar o XML deve ser inserido na pasta IN manualmente, visto que o processo não possui integração com a Neogrid para carregar na pasta  automaticamente:

1. Xml inserido manualmente na pasta INN:


2. Start do Console do Server.Ini para execução dos Jobs de tarefas do Importador XML


3. Xml lido pelos Jobs , transferido da pasta Inn pra Lidos.







3.A informação de que o processo foi devidamente executado pelo Schedule pode ser visto no Console do Server.ini e também no retorno do arquivo Order.



4. Na tabela CKOCOL, também demonstrará que o XML foi lido ou não, basta consultar o campo de CKO_FLAG. Se estiver como 1 , significa que foi gerado com sucesso.


O sistema também informa qual foi o xml lido e integrado no campo CKO_ARQXML:


5. Pedido gerado no Protheus:




Demonstração em vídeo: 








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