Integrar orçamento Televendas com mais de uma forma de pagamento com o orçamento Venda Assistida/Venda Direta

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Como realizar a integração do orçamento Televendas com orçamento do  Venda Assistida ou  Venda Direta?

Passo a passo:

1. Parâmetros

MV_TMKLOJ=S

MV_AUTOCOM=1


2. Configurar o Estado de Cobrança na Filial que é efetuada a transação:

Configurador/Ambiente/Empresas/Filial -Alterar





3. Criar o Usuário Caixa no Faturamento e o Operador no Call Center:

1. Criação do usuário de configurador com configuração de usuário caixa

Acesse o Faturamento (SIGAFAT) , como Admin e vá nas opções do menu Miscelânias-> Usuários -> Schedule:



Ao confirmar, será iniciado a criação do usuário caixa:


 

  

   

 



Obs: Somente pode ser criado o usuário -caixa via miscelâneas de Faturamento, caso crie o usuário pelo módulo configurador, o sistema não fará a configuração do caixa de forma automática.

2. Criação do grupo de Atendimento e operador com o usuário caixa criado:

Grupo de Atendimento: TMK0084 - Grupos de Atendimento (TMKA040)

Cadastro de operador: TMK0042 Cadastro de Operador (TMKA090)

Obs  Vincular o usuário caixa criado na criação deste operador e seguir a documentação para finalizar o cadastro.


3. Criar a administradora Financeira do Cartão.

Atualizações, Gestão de Vendas, Administradora Financeira, criar a administradora do cartão.

:


4.Criar uma condição de pagamento do tipo B:

Atualizações/Gestão de Vendas/Condições de Pagamento - incluir:




1.Incluir um orçamento Televendas:

1.Logar no sistema com operador incluído, que também é usuário-caixa  em Atualizações/Atendimento/Call Center


2. Salvar o orçamento. Neste momento será exibido a caixa de condição de pagamento para confirmação. 

2.1-Dê duplo clique na forma de pagamento do primeiro vencimento para efetuar a alteração e ajuste para pagamento digital, por exemplo, e dê ok.

2.2-Dê duplo clique na forma de pagamento do segundo vencimento para efetuar a alteração e ajuste para cartão de crédito, e dê ok.

2.3-Informe os dados do cartão e dê ok.

2.4-Dê ok para confirmar a condição de pagamento e finalizar o orçamento em questão.








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