Visão Financeira

Dar enfase neste item

Atividades

Para auxiliar a equipe de NPS, incluímos um aviso de conclusão da atividade "Equipe CX – Enviar nova pesquisa de satisfação”, que será enviado a Binds.co para notifica-la desta conclusão.

A pesquisa que será considerada para carregar o dado de contato do cliente e notificação da Binds, é a Pesquisa | NPS Relacional | TOTVS.

Regras

Seguindo a correções que estamos implementando nas Regras para atender a 'Condição' com 'Operador'  "OU" na Categoria Financeiro. 

As áreas que possuem regras que utilizam essa condição receberam um e-mail para avaliar e, se necessário, ajustar essas regras.

Para Reforçar:

• O operador "E" em Regras é utilizado para combinar duas ou mais condições, sendo a expressão resultante verdadeira apenas se todas as condições forem verdadeiras.
• O operador "OU" em Regras é utilizado para combinar duas ou mais condições, sendo a expressão resultante verdadeira se pelo menos uma das condições for verdadeira.

Plano de Ação

Na aba Histórico, incluímos as informações de rejeição de atividades, referente a Playbooks e Atividades. 
A rejeição de Playbook  ou Atividade, é realizada quando o Playbook  ou Atividade for alterado da área/responsável origem para a área de destino, e devolvida para área origem novamente.
No histórico ficará gravado como Rejeição apenas a informação do Playbook ou Atividade, a alteração de usuário será gravada sempre como transferência.