O TOTVS Varejo PDV Omni Smart Hub (POSH) conta com um sistema de monitoramento de dados e alerta em caso de alguma situação fora do comum. Utilizamos ferramentas modernas para situação onde um determinado dado não foi processado ou em caso de muitos envios do mesmo dados.
Os logs no POSH são exclusivamente para o time de produto e o time de suporte.
Todos os microsserviços e aplicações do POSH fazem uso dos logs para sabermos informações mais detalhada de como tudo está funcionando, estes logs são gravados no Grafana que centraliza todos os logs..
Para acessar o log Centralizado clique aqui.
Os dados demonstrados nos dashboards e estão listados abaixo.
O dashboard de indicadores do PDV Sync possui quadrantes com informações sobre os lotes e clientes ativos e demais dados sobre a operação no ambiente produtivo do PDV Sync.
Total de Lotes Disponíveis - Integração PDV
Exibe a quantidade de lotes (LojaLote) disponíveis para baixa no PDV Omni, a tabela mostra os dados por inquilino e loja (filial).
Exibe a quantidade de lotes (LojaLote) em processamento de baixa no PDV Omni.
Exibe em quais lojas/inquilinos os serviços estão indisponíveis ou desligados. A tabela exibe qual inquilino, loja e serviço estão indisponíveis.
Exibe a quantidade de lotes estão pendentes de confirmação do retaguarda na subida de dados. Essa tabela exibe o inquilino, a proprietário (loja ou filial) e tipo de dado.
Exibe a quantidade de itens de subida que não foram confirmados pelo retaguarda.
Dashboard responsável por emitir alertas sobre as movimentações realizadas pelo PDV Sync. Esse dashboard mostra em caráter negocial, informações relacionados a processamento de lotes, subida de vendas e etc.
Dashboard com números e detalhes de todo o processamento nos micro serviços do PDV SYNC, bem como detalhes do log centralizado.
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Seção complementar: Como interpretar os dashboards
| Painel | Pergunta que responde | Como interpretar |
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| Lotes Disponíveis | Há dados para serem baixados no PDV? | Se a quantidade for alta e não reduzir ao longo do tempo, pode haver falha de comunicação com o PDV |
| Lotes em Processamento | O sistema está processando lotes corretamente? | Processamentos com mais de 2 horas indicam possíveis travamentos |
| Serviços Indisponíveis | Há lojas fora do ar? | Se um serviço estiver indisponível por mais de 1h, investigar conectividade ou falhas locais |
| Lotes sem Confirmação | A retaguarda está respondendo? | Muitos lotes sem confirmação = retaguarda não está processando ou houve falha de envio |