Falando de regras de anexo...


As regras de anexo são condições ou pré-requisitos que podem ser definidos nos componentes Início e Atividade de um processo. Elas podem exigir, proibir ou permitir anexos com algumas características específicas, tais como nome dos arquivos, extensões, quantidade de arquivos, dentre outras – independentemente dos anexos que já existem na solicitação, em etapas anteriores, por exemplo – garantindo que a etapa esteja completa e dentro dos critérios exigidos para que a solicitação possa seguir adiante.

As regras tem como objetivo agilizar a resolução das solicitações, visto que evita que a solicitação seja enviada adiante sem que o conteúdo necessários para análise na próxima etapa esteja faltando ou esteja incorreto, por exemplo, o que exigiria o retorno da solicitação para que ele seja ajustado.

As regras de anexo podem ser gerais – que são mais simples e visam exigir ou proibir os anexos e/ou quantidades de anexos –, específicas – que, combinadas com as gerais, permitem exigir ou proibir características específicas dos anexos, como nome ou extensão, por exemplo – ou avançadas – que são condições definidas a partir de caracteres especiais, cada um com seu significado.

As regras de anexo não são obrigatórias em nenhum componente. Elas podem ou não ser definidas de acordo com as necessidades específicas de cada processo ou negócio.

Se nenhuma regra for definida, [deixa anexar algo na atividade ou não?]


Ordem de validação das regras


No momento de movimentar a solicitação para a próxima etapa, as regras de anexo são validadas na seguinte ordem:

1. São verificadas as regras de proibição. Se encontrar um anexo proibido, a mensagem de validação é exibida.

2. São verificadas as regras de quantidade. São somados os anexos válidos para a primeira regra. Se o número não corresponder à regra, segue para a validação da próxima. [segue para a próxima ou já exibe a mensagem?]

3. Se nenhuma regra anterior for atendida, mas existir uma regra com a condição "qualquer", os anexos são considerados válidos e o envio para a próxima etapa é permitido. Caso contrário – sem condição "qualquer" e nenhuma regra atendida – o envio não é permitido até que as regras sejam atendidas.





Regra geral


As regras gerais são as mais simples e servem para definir se o anexo é obrigatório, qual a quantidade exigida, se pode ser qualquer tipo ou se é proibido nessa etapa.

Confira abaixo um exemplo para cada condição disponível para criação de regras gerais.

O anexo deve ser igual a é necessário adicionar dois anexos nessa etapa.

O anexo deve ser maior que 0 é necessário adicionar pelo menos um anexo nessa etapa.

O anexo deve ser maior ou igual a 1 é necessário adicionar pelo menos um ou mais anexos nessa etapa.

O anexo deve ser menor que 3 é permitido adicionar até dois anexos nessa etapa. [o operador "menor" permite que não exista anexos?]

O anexo deve ser menor ou igual a 4 é permitido adicionar até quatro anexos nessa etapa. [o operador "menor" permite que não exista anexos?]

O anexo deve ser proibido não é permitido adicionar nenhum anexo nessa etapa.

O anexo deve ser qualquer um é necessário adicionar pelo menos um anexo de qualquer tipo, podendo adicionar também qualquer quantidade de anexos nessa etapa.




Regra específica


As regras específicas precisam ser combinadas com as regras gerais para permitir ou proibir características específicas dos anexos, tais como nome e extensão dos arquivos. É possível definir, por exemplo, que é proibido adicionar anexos com determinados tipos de extensão ou exigir que o arquivo anexado siga um padrão de nomenclatura pré-determinado.

Confira a seguir alguns exemplos de regras de anexo específicas.


Em um processo de abertura de chamado para a área de TI, o solicitante precisa enviar pelo menos uma imagem da inconsistência que está ocorrendo ou do recurso para o qual está solicitando atendimento. Se conseguir, também é interessante enviar o log, mas não é obrigatório.

Sendo assim, as regras podem ser definidas da seguinte forma:

→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .jpeg .bmp.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos que sejam imagens com as extensões permitidas.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log.

Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar.

→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe.

Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe.


Em um processo de solicitação de pagamento para a área Financeira, o solicitante precisa enviar, obrigatoriamente, três documentos: a nota fiscal eletrônica, o boleto para pagamento e um detalhamento dos produtos ou serviços adquiridos. Eles podem ser documentos em PDF ou fotos dos documentos.

Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira:






→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .jpeg .bmp.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos que sejam imagens com as extensões permitidas.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log.

Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar.

→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe.

Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe.





outros exemplos...



Regra avançada


Xxxxxxxxxxxx


Exemplos de uso


Xxxxxxxxxxxx