Falando de regras para anexos...


As regras de anexo são condições ou pré-requisitos que podem ser definidos nos componentes Início e Atividade, que representam etapas de um processo. Elas podem exigir, proibir ou permitir anexos com algumas características específicas, tais como nome dos arquivos, extensões, quantidade de arquivos, dentre outras – independentemente dos anexos que já existem na solicitação, em etapas anteriores, por exemplo – garantindo que a etapa esteja completa e dentro dos critérios exigidos para que a solicitação possa seguir adiante.

As regras de anexo podem ser:

As regras de anexo não são obrigatórias em nenhum componente. Elas podem ou não ser definidas de acordo com as necessidades específicas de cada etapa, processo ou negócio.

Se nenhuma regra for definida, é permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos, ou seja, nenhuma validação é feita.

Clique aqui e saiba como configurar as regras de anexo em uma etapa do processo.


Objetivo


As regras têm como objetivo agilizar a resolução das solicitações, visto que evita que a solicitação seja enviada adiante sem que o conteúdo necessário para análise na próxima etapa esteja faltando ou esteja incorreto, por exemplo, o que exigiria o retorno da solicitação para que ele seja ajustado.

Desta forma, as regras ajudam a evitar retrabalhos e atrasos na resolução das solicitações, bem como visam facilitar a análise de cada etapa e o entendimento daquilo que está sendo solicitado.


Ordem de validação


No momento de movimentar a solicitação para a próxima etapa, as regras de anexo da etapa corrente são verificadas e, caso uma delas não seja atendida, é exibida uma mensagem informando quais regras foram atendidas e quais ainda não foram.

É necessário que todas as regras sejam atendidas e todos os anexos sejam válidos para que a etapa possa ser concluída e a solicitação enviada para a próxima. Quando um anexo é considerado válido para uma regra, ele não é validado nas demais regras. Por isso, existe uma ordem na qual as regras são validadas e é importante considerá-la ao criar as regras.

A ordem de validação das regras de anexo da etapa é:


Regra geral


As regras gerais são as mais simples e servem para definir se o anexo é obrigatório, qual a quantidade exigida, se pode ser qualquer tipo ou se é proibido na etapa.

Confira abaixo um exemplo para cada condição disponível para criação de regras gerais.

O anexo deve ser igual a 2.

É obrigatório adicionar dois anexos nessa etapa, não sendo permitido adicionar mais.

O anexo deve ser maior que 0.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo nessa etapa, sendo permitido adicionar mais de um.

O anexo deve ser maior ou igual a 1.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo nessa etapa, sendo permitido adicionar mais de um.

O anexo deve ser menor que 3.

É permitido adicionar até dois anexos nessa etapa ou deixar a etapa sem anexos.

O anexo deve ser menor ou igual a 4.

É permitido adicionar até quatro anexos nessa etapa ou deixar a etapa sem anexos.

O anexo deve ser proibido.

Não é permitido adicionar nenhum anexo nessa etapa.

O anexo deve ser qualquer um.

É permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos nessa etapa, podendo, inclusive, deixar a etapa sem anexos.


Em um processo de solicitação de abono de horas por questões médicas para a área de Folha de pagamento, o solicitante precisa obrigatoriamente enviar o atestado médico que justifica o abono. O atestado é aceito em qualquer formato, podendo ser uma imagem, uma foto, um documento em PDF, um arquivo do tipo ZIP, enfim, nenhuma exigência é feita com relação ao tipo do arquivo. Porém, só é permitido enviar um atestado por solicitação, ou seja, se o solicitante possuir mais de um atestado, deve abrir uma solicitação para cada um.

Sendo assim, a regra pode ser definida da seguinte forma:

→ O anexo deve ser igual a 1.

É obrigatório adicionar um anexo de qualquer tipo. E não é permitido adicionar mais de um.


Em um processo de aprovação de orçamento simples, a pessoa responsável pela aprovação prefere que o detalhamento seja feito diretamente no formulário da solicitação, para que ao abrir a solicitação para analisar, o valor a ser aprovado já esteja evidenciado, sem a necessidade de abrir um documento para ver as informações.

Sendo assim, a regra pode ser definida da seguinte forma:

→ O anexo deve ser proibido.

Não é permitido adicionar nenhum anexo nessa etapa. O detalhamento do orçamento deve ser adicionado no formulário da solicitação.


Regra específica


As regras específicas precisam ser combinadas com as regras gerais para permitir ou proibir características específicas dos anexos, tais como nome e extensão dos arquivos.

É possível definir, por exemplo, que é proibido adicionar anexos com um determinado tipo de extensão ou exigir que o arquivo anexado siga um padrão de nomenclatura pré-determinado.

Nas regras específicas, ao usar o proibido, é obrigatório adicionar pelo menos mais uma regra com qualquer outra condição, ou seja, o proibido + uma característica específica (nome ou extensão) somente pode ser usado em conjunto com outra regra que permita outros tipos de anexo.

Isso acontece porque todos os anexos precisam ser validados por uma regra. E, ao criar apenas regras com proibido, todos os demais tipos de anexo que não são proibidos, serão considerados inválidos por não atenderem a nenhuma regra.


O anexo deve ser proibido com o nome do arquivo contendo IRPF no meio.
Dessa forma, os anexos contendo o termo IRPF no nome não serão permitidos. Mas, como não existe nenhuma outra regra permitindo outros tipos de anexos, qualquer outro anexo que for adicionado também não será permitido, pois não será considerado válido por nenhuma outra regra.

Para proibir anexos que contenham o termo IRPF no nome, mas deixar livre para anexar qualquer outro tipo, as regras precisam ser definida da seguinte forma:
O anexo deve ser proibido com o nome do arquivo contendo IRPF no meio.
O anexo deve ser qualquer um.
Dessa forma:
anexos como
server.log, abcserver.log, server-2018.log, server.txt, server.log.zip ou server.zip serão permitidos.
anexos como
IRPF.pdf ou declaracaoIRPF.zip não serão permitidos.

Confira a seguir alguns exemplos de regras de anexo específicas.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome do arquivo contendo nota no início.

É obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo nota no início do seu nome.

→ O anexo deve ser menor ou igual a 2 com a extensão igual a .zip.

É permitido adicionar até dois anexos com a extensão .zip ou deixar a etapa sem anexos.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo boleto no início e na extensão o termo .pdf no fim.

É obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo boleto no início do seu nome e que seja um documento do tipo PDF.


Em um processo de abertura de chamado para a área de TI, o solicitante precisa enviar pelo menos uma imagem da inconsistência que está ocorrendo ou do recurso para o qual está solicitando atendimento. Somente são aceitas imagens que sejam do tipo PNG. Se conseguir, também é interessante enviar o log, mas ele precisa ser no formato TXT e não é obrigatório.

Sendo assim, as regras podem ser definidas da seguinte forma:

→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com a extensão .png. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos.

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .txt.

Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar.

→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe.

Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe.


Em um processo de solicitação de pagamento para a área Financeira, o solicitante precisa enviar, obrigatoriamente, pelo menos três documentos: a nota fiscal eletrônica, o boleto para pagamento e um detalhamento dos produtos ou serviços adquiridos. Os documentos precisam ser do tipo PDF. A nota fiscal precisa estar identificada com o código NF no nome do anexo.

Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira:

→ O anexo deve ser maior ou igual a 2 com a extensão igual a .pdf.

É obrigatório adicionar pelo menos dois anexos que sejam documentos com a extensão .pdf. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos.

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo NF no início e na extensão o termo pdf no fim.

É obrigatório adicionar um anexo com os caracteres NF no início do seu nome e com a extensão .pdf para identificar que é a nota fiscal. Anexos como NF_10355.pdf, NF89665.doc.pdf, NF-58361.pdf seriam aceitos.

gif demonstrando o cenário


Regra avançada


As regras avançadas são definidas a partir de uma expressão que pode utilizar uma combinação dos seguintes caracteres:

Confira a seguir mais alguns exemplos de regras de anexo avançadas.

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada fatura.pdf|nota.pdf.

É obrigatório adicionar um anexo com o nome fatura ou nota e com a extensão .pdf. Não é permitido adicionar mais de um.

→ O anexo deve ser qualquer um com condição avançada !server.*

É permitido adicionar qualquer tipo de anexo com o nome diferente de server e com qualquer extensão ou deixar a etapa sem anexos. O nome server é proibido.

O anexo deve ser maior ou igual a 3 com condição avançada *boleto*.pdf.

É obrigatório adicionar pelo menos 3 anexos, podendo adicionar mais, que contenha o termo boleto no nome e com a extensão .pdf.


Em um processo de solicitação de reembolso de viagem para a área Financeira, o solicitante pode enviar o comprovante de pagamento da estadia, do transporte e do ingresso, caso a viagem tenha sido para um evento. Os comprovantes precisam estar em PDF e identificados pelo nome.

Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira:

→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com condição avançada *estadia*.pdf|*transporte*.pdf|*ingresso*.pdf.

É obrigatório adicionar pelo menos um anexo, podendo anexar mais, que contenha o termo estadia, transporte ou ingresso no nome e com a extensão .pdf.


Em um processo de solicitação de compra de materiais de escritório para a área de Compras, o solicitante precisa enviar uma foto do material solicitado para servir de referência e facilitar para quem vai efetuar a compra. Essa foto pode ser de vários tipos.

Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira:

→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com condição avançada *.png|*.jpg|*.jpeg|*.bmp.

É obrigatório adicionar pelo menos 1 anexo com qualquer nome e que seja uma imagem com uma das extensões permitidas: .png, .jpg, .jpeg ou .bmp.


Exemplos de uso


Reunimos aqui vários cenários nos quais as regras de anexo podem ser aplicadas. Os exemplos contam com a regra, uma mensagem de auxílio para atender à regra e os resultados de acordo com o cenário.

São demonstrados exemplos de regras gerais, específicas e avançadas. Clique em cada cenário para ver seus detalhes.

<script>
    (function() {
        function toggleAreas(isExpand, $parent) {
            var $items = $parent.find('.panel');

            $.each($items, function(idx, el) {
                var $arrow = $(el).find('span.cloakToggle').find('span');
                var $content = $(el).find('span.cloak');
                if (isExpand) {
                    $arrow.removeClass('cloakDefaultOpen').addClass('cloakDefaultClose');
                    $content.show();
                } else {
                    $arrow.addClass('cloakDefaultOpen').removeClass('cloakDefaultClose');
                    $content.hide();
                }
            });
        }

        $(document).on('click', '#toggleAll-1', function(ev) {
            ev.preventDefault();
            var isExpand = $(this).data('expand');
            var $parent = $(this).nextAll('.sectionColumnWrapper').first();
            toggleAreas(isExpand, $parent);
            $(this).data('expand', !isExpand);
        });
    })();
</script>
<a id="toggleAll-1" href="#" data-expand="true">Expandir/recolher todos os cenários</a>

Exigir pelo menos um anexo na etapa.


→ O anexo deve ser maior que 0.

→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo de qualquer tipo.

Resultados
Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Proibir anexo na etapa.


→ O anexo deve ser proibido.

→ Não é permitido adicionar anexos.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo com a extensão .zip.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo com a extensão .zip E um anexo com a extensão .pdf.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .pdf.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.
→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .pdf.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Exigir um anexo com a extensão .zip OU .pdf.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada .zip|.pdf.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip ou com a extensão .pdf.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Proibir anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão diferente de .zip.
OU
→ O anexo deve ser igual a 0 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão diferente de .zip.

→ Não é permitido adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Exigir um anexo com a extensão .zip e exigir pelo menos outro tipo de anexo.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão diferente de .zip.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.
→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão diferente de .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Exigir um ou mais anexos do tipo imagem.


→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com condição avançada .png|.jpg|.gif.

→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão .png, .jpg ou .gif.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regras atendidas.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Permitir somente anexo do tipo imagem, mas sem torná-lo obrigatório.


→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com condição avançada .png|.jp*g|.gif.

→ São permitidos apenas anexos com as extensões .png, .jpg, .jpeg ou .gif.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regras atendidas.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regras atendidas.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regras não atendidas.

Exigir um anexo com nome e extensão específicos.


O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão igual a no nome o termo server e na extensão o termo .log.

→ Somente um anexo com o nome server.log é permitido.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo com termo específico no início do nome e extensão específica.


O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo com termo específico no início do nome e da extensão. 


→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo server no início e na extensão o termo .log no início.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com .log no início da extensão.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Exigir um anexo contendo um termo específico no nome e no início da extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada *server*.log*.

→ É obrigatório adicionar um anexo que contenha server no nome e .log no início da extensão.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Proibir anexo com termo específico no nome e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser proibido com condição avançada *server*.
→ O anexo deve ser qualquer um.

OU

→ O anexo deve ser igual a 0 com condição avançada *server*.
→ O anexo deve ser qualquer um.

→ Não é permitido adicionar um anexo que contenha server no nome.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo server.log adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo server.txt adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo server.zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Proibir anexo com termo específico no nome e exigir um anexo com outro nome.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada !*server*.

→ É obrigatório adicionar um anexo que não contenha server no nome.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Exigir anexo com extensão específica somente se tiver um nome específico ou qualquer anexo de outra extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server.log|!*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com o nome server e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Exigir anexo com termo específico no início do nome e extensão específica ou qualquer anexo de outra extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log|!*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Proibir anexo com termo específico no nome e permitir qualquer anexo com extensão específica.


→ O anexo deve ser proibido com condição avançada *irpf*.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão igual a .zip.

→ Não é permitido adicionar um anexo que contenha irpf no nome.
→ É permitido adicionar qualquer anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo declaracao-irpf.pdf adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.

Um anexo server.txt adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo server.zip adicionado.

Regras atendidas.

Regras atendidas.

Um anexo irpf.zip adicionado.

Regras não atendidas.

Regras não atendidas.


Dúvidas frequentes


Confira aqui algumas dúvidas frequentes sobre anexos em solicitações ou em etapas das solicitações. Clique na dúvida para ver seus detalhes.

<script>
    (function() {
        function toggleAreas(isExpand, $parent) {
            var $items = $parent.find('.panel');

            $.each($items, function(idx, el) {
                var $arrow = $(el).find('span.cloakToggle').find('span');
                var $content = $(el).find('span.cloak');
                if (isExpand) {
                    $arrow.removeClass('cloakDefaultOpen').addClass('cloakDefaultClose');
                    $content.show();
                } else {
                    $arrow.addClass('cloakDefaultOpen').removeClass('cloakDefaultClose');
                    $content.hide();
                }
            });
        }

        $(document).on('click', '#toggleAll-2', function(ev) {
            ev.preventDefault();
            var isExpand = $(this).data('expand');
            var $parent = $(this).nextAll('.sectionColumnWrapper').first();
            toggleAreas(isExpand, $parent);
            $(this).data('expand', !isExpand);
        });
    })();
</script>
<a id="toggleAll-2" href="#" data-expand="true">Expandir/recolher todas as dúvidas</a>

 O que acontece se o anexo não atender à regra?


A etapa na qual a solicitação se encontra não pode ser concluída e, consequentemente, a solicitação não pode ser enviada para a próxima etapa.

Todas as regras existentes na etapa precisam ser atendidas para que ela possa ser concluída e a solicitação enviada para a próxima.

 Quais tipos de arquivos são permitidos como anexo?


Existe uma vasta gama de extensões de arquivos que são permitidos como anexos. As principais extensões que são listadas para serem selecionadas na criação de regras de anexo são detalhadas a seguir. Porém, é possível selecionar outras mais específicas também.

Além disso, se a extensão desejada não for sugerida para seleção, é possível digitá-la e ela será considerada normalmente na regra.

PRINCIPAIS EXTENSÕES
Documentos.doc / .docxMicrosoft Word Document
.pdfPortable Document Format
.txtPlain Text File
.rtfRich Text Format
.odtOpenDocument Text Document
Planilhas.xls / .xlsxMicrosoft Excel Spreadsheet
.csvComma-Separated Values
.odsOpenDocument Spreadsheet
Apresentações.ppt / .pptxMicrosoft PowerPoint Presentation
.odpOpenDocument Presentation
Imagens

.jpg / .jpeg

JPEG Image
.pngPortable Network Graphics
.gifGraphics Interchange Format
.bmpBitmap Image
.svgScalable Vector Graphics
Áudio.mp3MPEG Audio Layer III

.wav

Waveform Audio File Format

.aac

Advanced Audio Coding

.flac

Free Lossless Audio Codec
Vídeo

.mp4

MPEG-4 Video File

.avi

Audio Video Interleave

.mkv

Matroska Video File

.mov

Apple QuickTime Movie

.wmv

Windows Media Video
Arquivos compactados

.zip

Zip Archive

.rar

RAR Archive

.7z

7-Zip Archive

.tar.gz

Compressed Tarball File
Arquivos executáveis e de sistema

.exe

Windows Executable File

.dll

Dynamic Link Library

.sys

Windows System File

.sh

Shell Script

.bat

Batch File
Código fonte e scripts

.html / .htm

HyperText Markup Language File

.css

Cascading Style Sheets File

.js

JavaScript File

.py

Python Script

.java

Java Source Code File

.c / .cpp

C / C++ Source Code File
Banco de dados

.sql

Structured Query Language Data File

.db / .sqlite

SQLite Database File

.mdb / .accdb

Microsoft Access Database

 Qual o tamanho máximo permitido para um anexo na solicitação?


Por padrão, o tamanho máximo permitido por anexo (arquivo) é 100MB. Porém, é possível personalizar esse tamanho nos Parâmetros gerais, podendo ser diminuído ou aumentado até o limite de 1GB. Para isso:

01. Acesse o Painel de controle.

02. No agrupador Parâmetros técnicos, clique em Parâmetros.

03. Em Tamanho máximo de upload pela web (MB), informe o tamanho desejado por arquivo em megabytes.

Para definir um tamanho maior que o limite de 1GB, é necessário seguir os passos descritos em Como aumentar o limite de upload da plataformaPorém, ao definir um tamanho máximo maior que o limite (1GB), os recursos podem apresentar instabilidades no momento em que os anexos (arquivos) forem adicionados.

 Qual a quantidade necessária de anexos para uma etapa da solicitação?


Não existe quantidade mínima ou máxima definidas. Isso depende da etapa e do processo em questão.

O questionamento que pode ser feito é: "quais evidências ou documentos são necessários em cada etapa para que a solicitação seja analisada e concluída com sucesso?". Essa resposta vai direcionar qual a quantidade e as regras para os anexos.


Na etapa Pagamento de um processo de solicitação de pagamento, a área Financeira somente efetua pagamentos por boleto bancário. Nesse caso, o boleto precisa ser anexado pelo solicitante no momento da abertura da solicitação. Sendo assim, a etapa Solicitar pagamento (que é a primeira etapa do processo) precisa exigir pelo menos um anexo, que é o boleto bancário necessário para que o pagamento seja efetuado quando a solicitação chegar na etapa Pagamento.

 Qual a quantidade máxima permitida de anexos em uma solicitação ou em uma etapa da solicitação?


Não há restrição quanto à quantidade máxima de anexos que podem ser adicionados em uma solicitação (considerando todas as etapas) ou em uma única etapa da solicitação.

Porém, ao adicionar mais de 600 anexos (arquivos) de uma única vez, é exibida uma mensagem alertando que pode ocorrer instabilidades no recurso. Mesmo assim, os anexos são adicionados desde que não ultrapassem o tamanho máximo permitido por arquivo definido nos Parâmetros gerais, que por padrão é 100MB, podendo ser alterado até o limite de 1GB.

 Existe diferença ao utilizar o "proibido" ou o "0" em uma regra?


Sim, existe diferença entre esses dois operadores por conta da ordem de validação das regras.

A regra com o proibido é prioritária, ou seja, será verificada antes das demais. Já a regra com o 0 é verificada juntamente com as demais regras de quantidade, nome e extensão.


Utilizando o proibido:
O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.
→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .zip.

Ao adicionar um anexo server.zip ele não será aceito, pois a regra de proibição será verificada primeiro e já vai exibir a mensagem de validação, sem verificar a próxima regra.

Utilizando o 0:
→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.
→ O anexo deve ser igual a 0 com a extensão igual a .zip.

Ao adicionar um anexo server.zip ele será aceito, pois seu nome atende à primeira regra (que permite qualquer arquivo contendo server no nome). Quando um anexo é considerado válido para uma regra, ele não é validado nas demais. Por isso, nesse caso, a verificação não segue para a próxima regra (que o proibiria por ter a extensão .zip).

Desta forma, para garantir a proibição de determinado padrão, é sempre recomendado utilizar o proibido na regra.

<style type="text/css">
.confluenceTable .confluenceTd {
    vertical-align: middle !important;
}
</style>

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    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:1280165,hjsv:6};
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    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
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