O componente Cancelamento indica que a solicitação não foi atendida, mas sim cancelada. Quando a solicitação é enviada para essa etapa, ela é automaticamente finalizada, mesmo não tendo passado por todas as etapas possíveis do processo.
Ao consultar solicitações, as que foram canceladas são identificadas com o status Cancelada e são listadas separadamente das que foram finalizadas.
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