Falando de modelagem do processo...


A área de modelagem do processo é exibida ao criar e editar um processo. Nela, é possível definir todas as configurações disponíveis para um processo, tais como, suas características gerais, modelar o seu diagrama configurando todos os seus componentes – atividades e fluxos, relacionar um formulário que já existe ao processo, salvar as alterações feitas e publicar o processo, tornando-o disponível no recurso Iniciar solicitações para que solicitações sejam abertas.

Nas configurações gerais, é possível definir uma categoria e uma subcategoria para cada processos. Dessa forma, os processos que pertencem à mesma categoria e/ou subcategoria são exibidos agrupados no recurso Iniciar solicitações, melhorando a visualização dos processos disponíveis para uso e facilitando a abertura de solicitações.

Também é possível configurar o processo para permitir adicionar complementos – comentários e anexos. Isso significa que uma pessoa pode adicionar comentários ou anexos em uma solicitação aberta mesmo não sendo a responsável pela etapa na qual a solicitação se encontra. Dessa forma, a comunicação fica centralizada e registrada no histórico da solicitação, evitando assim que se perca alguma informação ou não haja registro sobre ela.

Para que um processo possa ser utilizado no aplicativo para dispositivos móveis, é necessário ativar a opção Mobile nas suas configurações gerais. Por padrão, essa opção está desativada.


Ver diagrama do processo ***


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Na aba  Diagrama, veja o diagrama completo do processo.

No diagrama do processo é possível ....

Mais detalhes sobre as opções disponíveis para o diagrama podem ser obtidas em Diagrama do processo.


Ver scripts do processo


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Clique na aba  Script.

03. Na lateral esquerda, veja todos os scripts que foram adicionados no processo.

Mais detalhes sobre as opções disponíveis para scripts podem ser obtidas em Scripts do processo.


Ver formulário do processo ***


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Clique em Ver formulário – localizado no lado direito da barra superior.

03. Veja o formulário que foi vinculado ao processo e que será utilizado na abertura de solicitações.

Mais detalhes sobre as opções disponíveis para formulários podem ser obtidas em ...


Configurar processo ***


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Clique em Configurações do processo – localizado no lado direito da barra superior.

03. Na aba Geral, defina ....

Xxxxxxxxxxxxxxx


Salvar rascunho do processo


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Depois de fazer as alterações desejadas no processo, clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior.

Ao salvar o rascunho, as últimas alterações feitas no processo e que ainda não foram publicadas são salvas na versão que está em edição, mas ela ainda não fica disponível para uso ao abrir solicitações. É necessário publicar o processo com as alterações feitas para que elas sejam consideradas nas próximas solicitações que forem abertas.


Publicar processo


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Depois de conferir as alterações feitas no processo, clique em Publicar – localizado no lado direito da barra superior.

Ao clicar nessa opção, é efetuada automaticamente uma análise de consistência das configurações do processo. Se todas as informações e configurações necessárias estiverem corretas, o processo é publicado. Caso contrário, é exibida uma mensagem informando a inconsistência existente, que precisa ser ajustada antes que o processo seja publicado.

Ao ser publicado, a nova versão do processo contendo as últimas alterações feitas é liberada para uso. As solicitações que estão em andamento continuam com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações abertas terão as configurações da nova versão do processo.


Voltar para configuração de processos ***


01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar caminho]

02. Depois de conferir as alterações feitas no processo, clique em Publicar – localizado no lado direito da barra superior.

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