REGRAS

Em regras de ação do tipo “e-mail”, foi incluída a variável "$LINK_AGENDAMENTO". Esta variável exibirá, no e-mail enviado, o link de agendamento correspondente ao remetente: 

• Agente e/ou Agente com papel: Será utilizado o link de agendamento do agente vinculado ao cliente. 
• ESN: Será utilizado o link de agendamento do ESN vinculado ao cliente.

Observação:

• Em casos de múltiplos agentes/agentes com papel, o sistema deve utilizar o link do primeiro agente cadastrado. Caso o primeiro não possua link cadastrado, ele enviará com o “-”, não seguirá até encontrar o próximo com o link.