AR Digital

Para auxiliar o time comercial, foram feitas melhorias estratégicas no Empodera na geração de novos negócios, fornecendo ao time comercial as informações necessárias para aumentar sua eficiência e eficácia.

Três itens principais aprimorados para auxiliar o time comercial:

1. Workplace-Visão Comercial e Whitespace

• Adicionamos uma nova seção de Visão Comercial na Workplace, apresentando as seguintes informações:

  • Capilaridade
  • Ticket médio
  • Clientes dormentes
  • Clientes compradores
  • Clientes neutros
  • Frequência
  
  
  
  

• Além da Visão Comercial, será apresentada uma nova seção chamada Whitespace, que inclui:

  • Negócios sem mapeamento
  • Negócios não qualificados
  • Negócios não aderentes
  • Negócios concorrentes
    
    
    
    

2. Cadastro de Campanha/Missão/Desafios

• Implementamos uma nova tela de cadastro de campanha, permitindo a inclusão de missão e desafios relacionados. O objetivo é exibir oportunidades de vendas com base na campanha cadastrada. 
  
  Cadastro de Campanha:
  
  
  
  Cadastro de Missão:
  
  

Cadastro de Desafio:

         

Para garantir o controle adequado, o cadastro das campanhas é realizado pelo time do Empodera. Caso haja necessidade de suporte ou informações adicionais, entre em contato diretamente com a equipe responsável através do e-mail: [email protected]

3-Whitespace–Visibilidade Aprimorada das Oportunidades de Vendas pelas campanhas

Adicionamos uma nova seção "Campanhas" na tela de Whitespace, proporcionando maior controle e visibilidade. Essa seção permite ao time comercial monitorar e maximizar suas chances de sucesso, ao exibir, de forma clara, todas as oportunidades de vendas associadas às campanhas cadastradas no item 2.

Com essa integração, a equipe comercial pode:

• Acompanhar o desempenho de cada campanha em tempo real.
• Identificar gaps e oportunidades adicionais para ampliar os resultados.
• Gerenciar e ajustar suas estratégias com maior agilidade e precisão.

Regras-Criação de novas condições para categorias NPS e Solicitação de ADM/Fin

1 - Condição de Linha de Produto em NPS:

Adicionamos uma nova condição "Linha de Produto" na categoria "NPS". Agora, é possível filtrar as pesquisas com base nas linhas de produtos, listadas dinamicamente conforme as respostas dos clientes vinculadas a cada área ou equipe.

E a visualização das linhas de produto se encontra na página do cliente, na aba NPS

Benefício: Permite maior precisão na segmentação de pesquisas de NPS de Produto, ajudando a tomar decisões mais direcionadas.

Observação: Importante avisar que existem clientes recebendo pesquisas de NPS de produto, em caso de dúvidas sobre o cadastro, adicionamos na release v.1.135

2 - Condição de Data de Integração nas Solicitações Adm/Fin:

Continuando em regras, adicionamos uma nova condição “Data de Integração de Solicitação de Bonificação” na categoria “Solicitação Adm/Fin”. Com essa atualização, é possível filtrar clientes conforme a data em que as solicitações de bonificação foram integradas ao sistema.

A data da integração será com base na informação passada no histórico do cliente, onde irá conter o evento de solicitação de bonificação.

Observação: Em casos que tenham mais de um evento de solicitação de bonificação, será filtrado somente tickets com status abertos e recente.

Página do cliente-Financeiro e Histórico do cliente

1 - Exibição da faixa multa na tela de métrica Intera do cliente


Agora, a faixa multa será exibida na tela de "Métricas Intera" do cliente, utilizando o mesmo formato já existente para a exibição da faixa de receita.

2 - Registro de eventos de inativação e reativação no histórico do cliente.

Agora será registrado as datas de inativação e reativação dos clientes na página do cliente, na aba “Histórico”. Com isso, os usuários poderão consultar quando um cliente foi reativado ou inativado, proporcionando maior rastreabilidade e controle.

Exemplo de cada evento de inativação e reativação: