Prezados(as) Clientes,

Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a descontinuidade do produto on-premise do servidor TEF.

Para sua ciência, segue abaixo o comunicado da Fiserv, direcionado aos clientes que ainda não migraram para os produtos Sitef Express ou SaaS.
(Clientes que já migraram podem desconsiderar esta mensagem)

Pedimos atenção especial aos prazos estabelecidos pela Fiserv.

Como é de seu conhecimento e amplamente notificado desde Maio 2023 e durante o ano de 2024, a Fiserv anunciou a substituição do produto On Premises (local)
pelos produtos hospedados (SiTef Express e SaaS).

Os principais benefícios estão descritos nos comunicados abaixo neste informe:

Importante:
Para garantir o cumprimento do cronograma de migração das licenças On Premises, informamos:

• A partir de 1º de janeiro de 2025, a Fiserv não fornecerá qualquer licença On Premises, mesmo que sejam para expansão de lojas existentes.
• 31 de janeiro de 2025 será a data limite para solicitar recursos necessários para efetuar as suas migrações (máquinas, servidores, conexões, etc.),  para que 
  tenhamos tempo hábil para disponibilizar a infraestrutura e concluir as migrações das licenças antes de maio de 2025.

Solicitamos especial atenção e relação aos prazos mencionados neste comunicado. Garanta a continuidade dos serviços aos seu clientes.

Benefícios referentes à migração das licenças para o ambiente Fiserv:

Segurança e Alta Disponibilidade

• Ambiente protegido;
• Data Center Fiserv certificado PCI;
• Monitoração para prevenção de fraudes;
• Centro global robusto de proteção a cyber ataques;
• Conectividade redundante;
• Escalável;*Alta velocidade na conexão com Adquirentes e Autorizadores.

Suporte e Sustentação

• Sustentação e monitoração completa;
• Maior agilidade na resolução de problemas;
• Atuação contínua;
• Time de implantações para garantir um migração sem fricção.

Cliente Final e Parceiros

• Redução de infraestrutura;
• Escalabilidade;
• Redução de custos;
• Atualizações automáticas;
• Resiliência e continuidade.

Link: Comunicado oficial

Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Produto TOTVS