Prezados(as) Clientes,

Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a descontinuidade do SiTef Local (on-premise) do servidor TEF, decisão comunicada e amplamente divulgada desde maio de 2023, sendo necessária a migração para uma das duas solução SaaS: SiTef Express ou SiTef Hospedado até 31/05/2025 (clientes que já efeturam o processo de migração devem desconsiderar esta mensagem).

Esta semana a Fiserv reiterou a decisão e estabeleceu uma data limite para liberação de licenças de SiTef Local (on-premise) para lojas já existentes ou novas, aprofundando o processo de descontinuidade. Segue abaixo parte do comunicado recordatório emitido pela Fiserv esse mês (transcrição literal):

"Como é de seu conhecimento e amplamente notificado desde Maio 2023 e durante o ano de 2024, a Fiserv anunciou a substituição do produto On Premises (local) pelos produtos hospedados (SiTef Express e SaaS).

Os principais benefícios estão descritos nos comunicados abaixo neste informe:

Importante:
Para garantir o cumprimento do cronograma de migração das licenças On Premises, informamos:

• A partir de 1º de janeiro de 2025, a Fiserv não fornecerá qualquer licença On Premises, mesmo que sejam para expansão de lojas existentes.
• 31 de janeiro de 2025 será a data limite para solicitar recursos necessários para efetuar as suas migrações (máquinas, servidores, conexões, etc.),  para que tenhamos tempo hábil para disponibilizar a infraestrutura e concluir as migrações das licenças antes de maio de 2025.

Solicitamos especial atenção e relação aos prazos mencionados neste comunicado. Garanta a continuidade dos serviços aos seu clientes."

Acessem o link on-line disponibilizado pela própria Fiserv com esse comunicado recordatório clicando nesse link: Comunicado oficial Fiserv.

Logo, recomendamos fortemente que os clientes que ainda não fecharam a migração com seu ESN, busquem fechar a negociação e garantir o provisionamento do serviço, pois a partir de jan/2025 a Fiserv não liberará mais licenças de SiTef Local (on-premise) nem mesmo para abertura de novas lojas ou expansão de lojas já ativas. 

Em caso de dúvidas, não hesitem em contatar seu ESN.

Atenciosamente,
Equipe de Produto TOTVS