O diagrama é a representação gráfica de todo o fluxo do processo. Ele é formado pelos componentes que indicam o início do processo, suas etapas, as direções nas quais a solicitação pode seguir e seu fim, seja por cancelamento ou pela finalização da solicitação atendida.
Nesse recurso, é feita a modelagem do diagrama do processo adicionando os componentes e os fluxos. É possível definir a disposição de cada componente a fim de representar cada etapa na qual a solicitação do processo pode passar, permitindo assim, uma visualização simples e um entendimento rápido e fácil de todo o processo.
Também é possível configurar cada componente de acordo com a necessidade de cada etapa e de cada processo, garantindo um fluxo pertinente a cada negócio.
Os componentes que permitem modelar o diagrama do processo são exibidos na barra de componentes, localizada na parte inferior da área de modelagem. Os componentes disponíveis para uso são:
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A definição sobre quem receberá a solicitação em cada etapa na qual ela chega é feita pelos mecanismos de atribuição. A partir deles, é possível determinar quais pessoas podem ser responsáveis pela solicitação em cada etapa, bem como se a etapa deve ser executada individualmente – por uma única pessoa – ou de forma conjunta – por mais de uma pessoa.
Os tipos de mecanismos de atribuição são exibidos de acordo com o componente, visto que alguns tipos não podem ser utilizados em determinados componentes. No componente Início, por exemplo, não são exibidos os mecanismos Por grupo e Por papel, pois eles não fazem sentido para o contexto do componente, que representa a abertura de uma solicitação, ação esta que é feita por uma única pessoa.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize a barra de componentes 
– localizada na parte inferior da área de modelagem.
02. Veja todos os componentes disponíveis para uso ao modelar o diagrama do processo.
Alguns componentes estão agrupados na barra, sendo necessário clicar sobre o componente que está visível para ver os demais. Dessa forma:
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01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o componente desejado na barra de componentes – localizada na parte inferior da área de modelagem.
02. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.
03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o componente que deseja mover.
02. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.
03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize os componentes que serão interligados por um fluxo.
02. Clique no componente de onde o fluxo deve partir, ou seja, o componente de origem.
03. Clique em Linha 
.
04. Mova o cursor do mouse até o componente para o qual o fluxo deve direcionar, ou seja, para o componente de destino do fluxo.
05. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o fluxo para o qual deseja criar uma dobra.
02. Clique na posição do fluxo onde a dobra deve ser feita, mantenha o clique pressionado e arraste o fluxo até formar o ângulo desejado.
03. Reposicione os componentes interligados pelo fluxo da forma desejada.
04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja configurar.
As configurações disponíveis para o componente são exibidas na lateral direita. |
02. Defina as configurações desejadas para o componente que faz parte do diagrama do processo.
Cada componente possui características e opções de configuração específicas. Clique sobre cada componente para obter detalhes sobre sua configuração.
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03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as configurações feitas no componente.
01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja excluir.
02. Clique em Excluir 
.
03. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Excluir componente.
Ao excluir um componente, todas as suas configurações também são excluídas e não é possível restaurá-lo. Para desistir de excluir o componente, clique em Cancelar. |
04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.
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