Resposta:

Os erros mais comuns são:

• URL do Smart View não está cadastrada no configurador. Para mais detalhes veja: Em qual menu no Configurador (SIGACFG) consigo configurar o Smart View? A partir de qual release está disponível?
• Conector no SV não está cadastrado
• REST não configurado

Para mais informações consulte as documentações:

• FAQ - Protheus/Smart View
• 01. Configuração