O acesso ao Empodera é criado diretamente pelo administrador da área. No caso do suporte padrão acionar o administrador das áreas, Dantara (dantara.zotto@totvs.com.br) que ficará responsável pela criação dos usuários solicitadas. |
Bom dia! tudo bem? Por favor, liberar acesso ao painel de Serviços de Implantação (PSA) - mesma visão que o HUB possui no Analytics para os usuários a seguir: |
Incluir APP no Identity:
Após solicitar acesso no Service Desk para Gestão de Acessos:
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Preciso de liberação de acesso ao CRM DIGITAL WORKPLACE, não aparece no Identity para utilização, por favor, liberar para os seguintes usuários: Precisamos do mesmo tipo de acesso que o thiago.aurelio@totvs.com.br do HUB possui. |
Abri um ticket no Service Desk para BI e Analytics:
Exemplo de texto para abertura: Boa Tarde, OBS: Inserir email do gestor direto de cada Totver para liberação do acesso. |
1) Primeiramente abrir um ticket na opção Estrutura de Vendas para criação de usuário com código T na estrutura de vendas (pode ser solicitado apenas a criação de 3 códigos de usuário por ticket)
PREMISSAS: Para seguir com a criação do seu código, é necessário realizar os treinamentos obrigatórios e enviar o certificado de conclusão em anexo no ticket em aberto. Em paralelo, verifique se já está cadastrado no grupo 4410 do HORACIUS, caso não esteja, será necessário que solicite a criação ao time de TI - ACESSOS Acesso ERP/Protheus . 2) Abrir um ticket no Service Desk para Estratégia Comercial:
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Por favor, realizar a liberação de acesso com o perfil de “arquiteto” deixo o thiago.aurelio@totvs.com.br como exemplo para os usuários a seguir: Código do Usuário:
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