O acesso ao Empodera é criado diretamente pelo administrador da área. No caso do suporte padrão acionar o administrador das áreas, Letícia Alcantara (leticia.santos@totvs.com.br) que ficará responsável pela criação dos usuários solicitadas. |
Bom dia! tudo bem? Por favor, liberar acesso ao painel de Serviços de Implantação (PSA) - mesma visão que o HUB possui no Analytics para os usuários a seguir: |
Incluir APP no Identity:
Após solicitar acesso no Service Desk para Gestão de Acessos:
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Preciso de liberação de acesso ao CRM DIGITAL WORKPLACE, não aparece no Identity para utilização, por favor, liberar para os seguintes usuários: Precisamos do mesmo tipo de acesso que o thiago.aurelio@totvs.com.br do HUB possui. |
Abri um ticket no Service Desk para BI e Analytics:
Exemplo de texto para abertura: Boa Tarde, OBS: Inserir email do gestor direto de cada TOTVER para liberação do acesso. |
PREMISSAS: Para seguir com a criação do seu código, é necessário realizar os treinamentos obrigatórios (são 4 módulos de Ambientação Comercial) Como extrair certificado na UNIT: Clique em sua foto - > Configuração
Certificados:
Em paralelo, verifique se já está cadastrado no grupo 4410 do HORACIUS, caso não esteja, será necessário que solicite a criação ao time de TI - ACESSOS Acesso ERP/Protheus 1) Após obter o certificado, abrir um ticket na opção Estrutura de Vendas para criação de usuário com código T na estrutura de vendas
Descrição: Solicito a Criação de código de vendas. Usuário Exemplo: caio.felipe@totvs.com.br NOME e CPF dos usuários que necessitam da criação do código: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CPF: Endereço Completo (Com CEP) do usuário a ser cadastrado/atualizado Rua/Avenida: Av Braz Leme Telefone DDD n° Corporativo Celular/Fixo do usuário a ser cadastrado/atualizado 1140030015 CPF/CPNJ do usuário a ser cadastrado/atualizado 53113791000122 E-mail do usuário a ser cadastrado/atualizado Perfil do usuário a ser cadastrado/atualizado Arquiteto ANEXAR OS CERTIFICADOS OBS: Permitido a criação de código de até 3 usuários por ticket 2) Após o passo 1, abrir um ticket no Service Desk para Estratégia Comercial:
Exemplo de texto para abertura: Bom dia! tudo bem? Por favor, realizar a liberação de acesso com o perfil de “arquiteto”. Deixo o usuário thiago.aurelio@totvs.com.br como exemplo para liberação dos novos usuários a seguir: Código do Usuário: OBS: Envias essas informações de cada usuário que necessita do acesso.
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