Passo a Passo para Devolução de PIX no Conta Corrente Web

1. Acesse o sistema Conta Corrente Web no Portal Admin.
   
   
   
   
2. No menu de módulos, acesse Movimentações.
   
   
   
   
3. No menu PIX, clique em Devolução.
   
   
   
   
4. Clique em Devolver PIX.
   
   
   
   
5. Localize a transação informando o Identificador da Transação, que pode ser pesquisado pelo End-to-End ID, Código da Conta ou CPF/CNPJ.
   
   
   
   
6. Preencha os seguintes campos:
   
   
   
   
   • Código de devolução
   • Motivo da devolução (opcional)
   • Informações entre usuários (opcional)
   • Valor a devolver
     
7. Clique em Salvar