01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:Virtual Age
Segmento:

Módulo:

Função:Realizar a gravação do motivo da rejeição do retorno do cliente ao SPC nas observações do mesmo.
País:Brasil
Ticket:22083306
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DVADAD-67


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi solicitada a possibilidade de ao realizar o processamento de um arquivo de retorno de cliente do SPC através do componente FCRFP106 e esse cliente possua alguma rejeição no retorno, passar a realizar a gravação do motivo da rejeição nas observações do cliente.

03. SOLUÇÃO

Foram realizados os ajustes necessários para que ao realizar o retorno de cliente do SPC e esse retorno possua alguma rejeição, passe a gravar nas observações do cliente (PESFM039) o motivo da rejeição.


Imagem 01 - Demonstra o arquivo que será utilizado posteriormente para a realização do retorno de cliente do SPC, onde está destacado os números "25" que corresponde ao telefone inválido e "23" que corresponde a UF inválida para o cliente do arquivo.


Imagem 02 e 03 - Pode ser observado que após realizar o processamento do arquivo de retorno, através do componente FCRFP106 foram encontrados erros na inclusão, sendo os códigos "23" e "25" códigos esses, que são referente as inconsistências contidas no arquivo demonstrados anteriormente.


Imagem 04 - Ao consultar as observações do cliente através do componente PESFM039 (PESFM010 → Cliente) pode ser visto, que os motivos de rejeições, foram gravados corretamente.