Prezado(a) cliente,

Este comunicado é destinado a todos os clientes TOTVS Varejo Supermercados PDV.

Como já vinha sendo amplamente divulgado desde 2024, a partir da versão 25.04.002 do TOTVS Varejo Supermercados PDV que foi lançada ontem (08/04/2025), o Acrux Monitor não estará mais disponível no produto. Como vocês sabem, a tecnologia que é usada no Acrux Monitor (SilverLight) está descontinuada pela fornecedora desta tecnologia, tornando este subproduto do PDV obsoleto. 

Naturalmente, o Monitor Plus e o Monitor PDV (novo), ferramentas para gestão de processos e atividades de configuração, parametrização e monitoramento dos PDVs na lojas, continuam disponíveis nesta versão e nas próximas versões que vierem a ser lançadas. O primeiro já está em operação a vários anos e o segundo/novo já está disponível desde abril de 2024, sendo validado e refinado desde então para mitigar ao máximo riscos operacionais. Nossas telemetrias e entrevistas apontam que atingimos um patamar de cobertura e segurança que permitiu dar este importante passo, mas estaremos sempre atentos para cobrir alguma lacuna que eventualmente ainda seja detectada. 

Futuramente, também iremos migrar todas as funcionalidades do Monitor Plus para o Monitor PDV, de modo que vocês passarão a ter uma única ferramenta de monitoramento do nosso produto (expectativa é concluir todo este processo até o T1/2026). 

Esta nova entrega reforça nosso compromisso e empenho para manter nossa solução de frente de caixa na vanguarda tecnológica, mantendo o produto seguro, atualizado e com o nível de robustez que as operações de nossos clientes necessitam. 

Atenciosamente,

TOTVS Varejo Supermercados PDV