Faturamento de Orçamento Balcão gera Nota Fiscal mas não gera Título Financeiro automaticamente.
| Produto: | Varejo DMS - Gestão de Concessionárias |
|---|---|
| Ocorrência: | Esclarecimento sobre o motivo em que durante o faturamento do orçamento é gerado a Nota Fiscal mas não é gerado Título Financeiro, nos processos do DMS (SIGAOFI, SIGAPEC e SIGAVEI). |
CASOS RECENTES
Há situações em que o título financeiro não é gerado automaticamente após a emissão da Nota Fiscal, resultando em orçamentos com status de faturado, mas sem o respectivo financeiro criado.
Esse comportamento pode causar dúvidas por parte dos usuários, que esperam a geração simultânea da Nota Fiscal e do título financeiro.
CONCEPÇÃO DE CAUSA
No DMS, a geração da Nota Fiscal ocorre de forma independente da criação do título financeiro, pois tratam-se de transações distintas no sistema, controladas separadamente para evitar inconsistências.
Essa separação é importante em cenários com transmissão automática da NF-e à SEFAZ, onde o rollback da geração da NF pode não ser viável.
Como não há garantia de que a transmissão não ocorrerá, vincular esses processos ou realizar rollback pode comprometer a integridade dos dados.
Assim, a separação é uma medida técnica de segurança para assegurar a consistência fiscal e financeira no sistema.
⚠️ IMPORTANTE
Quando ocorre falha na geração do título financeiro, o sistema exibe mensagem de Help ao usuário no momento da finalização, indicando o erro ocorrido, conforme exemplo abaixo:
Além disso, o orçamento é identificado com uma legenda específica, facilitando a visualização e o acompanhamento dos casos diretamente na tela do sistema com a possibilidade de Gerar o Título posterior a geração da Nota Fiscal, através do botão "Outras Ações → Gerar Financeiro".
RECOMENDAÇÃO
Para monitorar esses casos em que o título financeiro não foi gerado, é possível utilizar o ponto de entrada OX004DFT com a seguinte validação:
VS1->VS1_STATUS == "X" .AND. VS1->VS1_GERFIN == "0"
Essa condição representa orçamentos com status de "Orçamento Balcão Faturado sem Financeiro".
A lógica no ponto de entrada pode ser adaptada conforme a necessidade do cliente, como parte de um controle interno. É importante destacar que o desenvolvimento nesse ponto de entrada trata-se de uma customização, e deve ser avaliado tecnicamente pela equipe responsável pela manutenção da base.
OBSERVAÇÃO FINAL
Alterações nesse fluxo devem ser cuidadosamente analisadas e, quando aplicáveis, implementadas como customizações controladas por equipes técnicas especializadas, de modo a garantir a integridade do processo e a conformidade com os requisitos fiscais e operacionais.
Esse comportamento não é exclusivo do processo de faturamento de orçamento (Orçamento Balcão). Ele é aplicado em outros pontos de faturamento do DMS com o mesmo objetivo de garantir a consistência da base, especialmente quando há risco de falha na geração de títulos financeiros.
Por exemplo, na venda de veículos (SIGAVEI), o título financeiro também é gerado em momento separado da emissão da Nota Fiscal, justamente para evitar que um eventual erro financeiro impacte uma nota que já tenha sido transmitida à SEFAZ e visa proteger a integridade fiscal e contábil da operação, principalmente em ambientes integrados com automações fiscais ou sistemas terceiros.