| Produto: | Varejo DMS - Gestão de Concessionárias |
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| Ocorrência: | Esclarecimento sobre o motivo da rotina gerar o título financeiro de forma separada da geração da Nota Fiscal, em processos do DMS (SIGAOFI, SIGAPEC e SIGAVEI). |
A manutenção de casas decimais no Protheus é uma questão delicada e quando realizada sem os devidos critérios pode causar diversas inconsistências.
CASOS RECENTES
Identificamos situações em que o título financeiro não foi gerado automaticamente após a emissão da Nota Fiscal, resultando em orçamentos com status de faturado, mas sem o respectivo financeiro criado.
Essa ocorrência normalmente causa dúvidas por parte dos usuários, que esperam a geração simultânea dos dois processos. No entanto, essa separação é proposital, conforme explicação a seguir.
A geração do título financeiro ocorre separadamente da geração da Nota Fiscal para evitar inconsistências críticas em cenários com transmissão automática da NF.
Dependendo da configuração adotada por cada cliente (ou da utilização de softwares terceiros), a Nota Fiscal pode ser transmitida automaticamente à SEFAZ imediatamente após sua emissão. Como não há como prever ou controlar esse comportamento de forma padronizada, incluir o título financeiro na mesma transação traz riscos.
Caso a geração do título apresente erro e a transação seja desfeita (rollback), a NF pode já ter sido transmitida com sucesso à SEFAZ. Isso geraria uma situação onde o documento fiscal é considerado válido externamente, mas o ERP não possui esse registro corretamente armazenado — comprometendo a integridade fiscal e financeira da base.
Por isso, o sistema opta por garantir que a NF seja gerada e, se necessário, transmitir o título financeiro posteriormente, de forma controlada.
Para clientes que desejarem monitorar os casos em que a NF foi emitida mas o título não foi gerado automaticamente, é possível utilizar o ponto de entrada OX004DFT, verificando orçamentos com a seguinte condição:
VS1->VS1_STATUS == "X" .AND. VS1->VS1_GERFIN == "0"
Essa situação corresponde ao status "Orçamento Balcão Faturado sem Financeiro".
A lógica de monitoramento pode ser customizada para gerar alertas — por exemplo, envio de e-mails para a equipe responsável — permitindo uma atuação preventiva.
Importante ressaltar que esse tipo de desenvolvimento no ponto de entrada trata-se de uma customização, e deve ser implementado conforme a necessidade e estratégia de cada cliente.
Esse comportamento é uma medida de segurança implementada para evitar inconsistências fiscais e financeiras que poderiam impactar o negócio.
Caso haja dúvidas sobre o funcionamento ou desejem um esclarecimento mais detalhado, estamos disponíveis para explicações via ligação, conforme necessidade da equipe.