FAQ – Perguntas Frequentes sobre IA

A Inteligência Artificial é um ramo da tecnologia que busca fazer com que máquinas pensem e ajam de forma semelhante aos seres humanos. Por meio de algoritmos avançados e da análise de grandes volumes de dados, a IA é capaz de aprender com experiências, tomar decisões e resolver problemas com eficiência.

No dia a dia, a IA já está presente em diversas aplicações, como:

Em resumo, a Inteligência Artificial transforma dados em inteligência para tornar o nosso mundo mais eficiente, produtivo e conectado.

As funcionalidades que utilizam Inteligência Artificial (IA) e Net Promoter Score (NPS) requerem uma liberação adicional para serem utilizadas. Para garantir o funcionamento adequado desses recursos, é necessário que o ambiente tenha acesso liberado ao seguinte endereço:  https://api-fluig.totvs.app/fluig-intelligence/api/v1. Certifique-se de que o acesso HTTPS a esse endpoint esteja permitido na infraestrutura de rede. Obtenha mais detalhes em:



1 - Qual o modelo de IA vocês utilizam e qual versão está em uso?

Atualmente, utilizamos os modelos mais atualizados fornecidos pela nossa parceira OpenAI.

2 - Os meus dados são utilizados para treinar os modelos de IA?

Não. Os recursos de IA do Fluig Plataforma não utilizam dados dos clientes para treinamento. O nosso provedor de modelos de linguagem de grande escala (LLM) também não utiliza dados de clientes para melhorar seus modelos. Temos uma política de não retenção de dados.
Adicionalmente, usamos a técnica de aprendizado em contexto (ICL) para garantir que nossos modelos não utilizem informações fornecidas por você para aprendizado.

3 - O que é aprendizado em contexto?

O aprendizado em contexto (ICL) é um método que permite que os modelos de IA gerem respostas apropriadas ao receberem contexto ou exemplos dentro de um prompt. Dessa forma, o modelo compreende o que fazer sem precisar de re-treinamento ou ajustes adicionais.
Isso garante que a Fluig IA ofereça assistência sem armazenar ou reter informações de seu Espaço de Trabalho.

4- Existe monitoramento humano da IA para garantir a qualidade dos resultados?

Sim, nós monitoramos de perto o desempenho da IA, observando indicadores como a aprovação ou rejeição das respostas. A única forma de os nossos especialistas acessarem os dados é quando um usuário avalia uma solução gerada por IA, clicando no ícone de polegar para baixo ou para cima na interface do Fluig Plataforma.


FAQ – Segurança de Dados na IA

1- Os dados que eu insiro na IA são armazenados ou compartilhados?

Isso depende da ferramenta. Em alguns casos, os dados são processados temporariamente sem serem armazenados, enquanto em outras situações, podem ser utilizados para aprimorar o serviço. Recomendamos sempre que consulte as políticas de privacidade específicas de cada plataforma.

2- Os meus dados são protegidos?

Sim, as plataformas de IA que utilizamos seguem rigorosos padrões de segurança, como criptografia e anonimização dos dados.

3- A IA pode produzir respostas erradas?

Sim, a versão beta do Fluig Plataforma e modelo de Inteligência Artificial em geral pode cometer erros. Trabalhamos constantemente para ajustar os modelos e reduzir esses riscos, mas é importante estar atento ao uso responsável da tecnologia. 


FAQ – Custos e Modelos de Uso da IA

1- O uso da IA é gratuito?

Na versão beta da IA Fluig aplicada para criação de diagramas e formulários na versão 2.0 do Fluig Plataforma, disponibilizamos 300 usos mensais para você explorar todo o potencial de IA em nossa plataforma. Estes limites podem ser alterados em futuras versões ou em novos recursos baseados em IA.

2- Como é calculado o uso dos serviços de IA?

O uso de utilização dos serviços de IA é baseado na quantidade de requisições feitas e são exibidas via interface 

IMAGEM DO INDICADOR***

3- Existem restrições no uso gratuito da IA?

Sim, ao atingir o limite de 300 requisições mensais, os recursos de Inteligência Artificial permanecem bloqueados. Caso precise de mais capacidade, é necessário optar por um plano pago.


FAQ – O que preciso fazer para usar IA?

1- Preciso de conhecimento técnico para usar IA?

Não é necessário. Projetamos interfaces intuitivas que permitem que qualquer pessoa aproveite os benefícios da IA ao criar diagramas e formulários, por exemplo. Contudo, um entendimento básico de como estruturar da melhor forma o seu prompt pode ajudar a obter resultados mais eficazes.

Se precisar de mais informações sobre uma aplicação específica de IA, acesse as documentações correspondentes: