A funcionalidade "Buscar Credenciados" permite que beneficiários localizem prestadores de serviço de saúde credenciados à operadora de forma simples, rápida e completa. A busca pode ser feita tanto na área logada quanto sem login no portal, atendendo integralmente à Resolução Normativa RN nº 486/2022 da ANS, que regulamenta a divulgação da rede assistencial das operadoras de planos de saúde.
Após login no portal, acesse o menu:
Meu plano > Buscar Credenciados
Acesse o portal do beneficiário sem autenticação;
Na tela de login, clique em Mais Opções > Buscar Credenciados.
Ao acessar a tela, o beneficiário escolhe o tipo de credenciado desejado:
Médicos e clínicas: Classes (BAU_TIPPRE): MED,CLI,DEN
Laboratórios (estabelecimentos): Classes (BAU_TIPPRE): LAB,CDI
Hospitais (emergências): Classes (BAU_TIPPRE): HOS
Tela inicial da busca:
Plano: seleção do plano de saúde (BI3) a ser consultado; (Filtrado pelo status ativo (BI3_STATUS) e exibi portal (BI3_PORTAL)
Quando estiver logado, o portal preencherá automaticamente com o plano do beneficiário, não sendo necessário selecionar manualmente. (Cod. do plano: BA1_CODPLA ou BA3_CODPLA) Campo não ficará visível |
Especialidade(s): seleção da(s) especialidade(s) médica(s); (Tabela BAQ que tem vínculos na BAX)
Localização: escolha da Unidade da Federação (UF) e do município do atendimento. (Tabela BID filtrada pelo estado: BID_EST)
Tela de filtros:
Após aplicar os filtros, será apresentada uma lista de credenciados, com as seguintes informações:
Pessoa física:
Nome completo; (BAU_NOME)
Número do registro no respectivo Conselho Profissional; (BAU_SIGLCR, BAU_CONREG)
Pessoa jurídica:
Razão social; (BAU_NOME)
Nome fantasia (quando houver); (BAU_NFANTA)
CNPJ. (BAU_CPFCGC)
Tipo do estabelecimento; (BB8_DESLOC)
Endereço completo:
Unidade da Federação (UF); (BB8_EST)
Município; (BB8_MUN)
Bairro; (BB8_BAIRRO)
Logradouro; (BB8_END)
Número; (BB8_NR_END)
CEP; (BB8_CEP)
Contatos:
E-mail; (BB8_EMAIL)
Telefone com DDD; (BB8_DDD, BB8_TEL)
Site (caso exista). (BB8_WEB)
Tela Resultado da busca - Lista de credenciados:
Para cada credenciado listado, o usuário pode:
Visualizar no mapa: exibe a localização geográfica;
Como chegar: permite gerar uma rota com base na localização atual do usuário (via google maps);
Visualizar especialidades: mostra todas as especialidades atendidas pelo credenciado; (Tabela BAQ com vinculo na BAX, filtrada pelo BAX_CODIGO e BAX_CODLOC)
Consultar planos aceitos: exibe todos os planos em que o credenciado está vinculado. (Tabela BI3 com vínculo nas tabelas BAU e BB8, filtrado pelo BB8_CODIGO e BB8_CODLOC)
Outras Ações / Ações relacionadas
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Visualizar no mapa | Exibe a localização do credenciado em um mapa integrado. |
| Como chegar | Permite traçar rota do endereço atual do usuário até o credenciado. |
| Ver especialidades atendidas | Lista todas as especialidades associadas ao credenciado selecionado. |
| Consultar planos aceitos | Exibe todos os planos de saúde aceitos pelo credenciado. |
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo de busca | Define o tipo de prestador a ser buscado: Médicos/Clínicas, Laboratórios ou Hospitais. |
| Plano | Seleção do plano de saúde para a busca. Ao estar logado, o plano é preenchido automaticamente. |
| Especialidades | Lista de especialidades médicas disponíveis para seleção. |
| Localização | Estado e município onde deseja realizar a busca. |
BA1 - Usuários
BA3 - Famílias de Usuários
BAQ - Especialidades
BAU - Redes de Atendimento
BAX - Especialidades do Local
BB6 - Redes de Atendimento Planos
BB8 - Locais de Rede de Atendimento
BBI - Planos Autorizados
BBK - Redes Referenciadas de Atendimento
BI3 - Produtos de Saúde
BI6 - Segmentação
BID - Municípios
BT4 - Planos Rede de Atendimentos
B30 - RDA X Planos