A funcionalidade "Buscar Credenciados" permite que beneficiários localizem prestadores de serviço de saúde credenciados à operadora de forma simples, rápida e completa. A busca pode ser feita tanto na área logada quanto sem login no portal, atendendo integralmente à Resolução Normativa RN nº 486/2022 da ANS, que regulamenta a divulgação da rede assistencial das operadoras de planos de saúde.
Após login no portal, acesse o menu:
Meu plano > Buscar Credenciados
Acesse o portal do beneficiário sem autenticação;
No menu principal, clique em Buscar Credenciados.
Ao acessar a tela, o beneficiário escolhe o tipo de credenciado desejado:
Médicos e clínicas
Laboratórios (estabelecimentos)
Hospitais (emergências)
Tela inicial da busca:
Plano: seleção do plano de saúde a ser consultado; (Quando estiver logado, o portal preencherá automaticamente com o plano do beneficiário, não sendo necessário selecionar manualmente.)
Especialidade(s): seleção da(s) especialidade(s) médica(s) ou serviço(s);
As especialidades retornadas pela tabela (BQC) somente serão exibidas quando houver um local de atendimento em BAQ, onde o campo guia (BAX_GUIMED) esteja com valor 'Sim'. Além disso, a especialidade será retornada somente quando o local de atendimento não estiver bloqueado, ou seja, quando o campo BAX_DATBLO estiver vazio. |
Localização: escolha da Unidade da Federação (UF) e do município.
Tela de filtros:
Após aplicar os filtros, será apresentada uma lista de credenciados, com as seguintes informações:
Pessoa física:
Nome completo;
Número do registro no respectivo Conselho Profissional;
Pessoa jurídica:
Razão social;
Nome fantasia (quando houver);
CNPJ.
Tipo do estabelecimento;
Endereço completo:
Unidade da Federação (UF);
Município;
Bairro;
Logradouro;
Número;
CEP;
Contatos:
E-mail;
Telefones com DDD;
Site (caso exista).
Tela Resultado da busca - Lista de credenciados:
Para cada credenciado listado, o usuário pode:
📍 Visualizar no mapa: exibe a localização geográfica;
🧭 Como chegar: permite gerar uma rota com base na localização atual do usuário (via google maps);
📄 Visualizar especialidades: mostra todas as especialidades atendidas pelo credenciado;
📑 Consultar planos aceitos: exibe todos os planos em que o credenciado está vinculado.
Outras Ações / Ações relacionadas
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Visualizar no mapa | Exibe a localização do credenciado em um mapa integrado. |
| Como chegar | Permite traçar rota do endereço atual do usuário até o credenciado. |
| Ver especialidades atendidas | Lista todas as especialidades associadas ao credenciado selecionado. |
| Consultar planos aceitos | Exibe todos os planos de saúde aceitos pelo credenciado. |
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo de busca | Define o tipo de prestador a ser buscado: Médicos/Clínicas, Laboratórios ou Hospitais. |
| Plano | Seleção do plano de saúde para a busca. Ao estar logado, o plano é preenchido automaticamente. |
| Especialidades | Lista de especialidades médicas disponíveis para seleção. |
| Localização | Estado e município onde deseja realizar a busca. |
Coloque o link das tabelas relacionadas