Agora o Empodera conta com integração ao WhatsApp! 
Para implementar o Template de Whatsapp, foi necessário impor uma restrição no Empodera devido aos custos associados a cada transmissão. Assim, a funcionalidade estará disponível somente para as áreas que manifestarem interesse na implementação da mesma.

Com essa funcionalidade, as áreas poderão enviar mensagens por ações automatizadas diretamente para os clientes, utilizando o número cadastrado em seus contatos.

O cadastro do número de whatsapp, deve ser realizado no cliente, em contatos:

Após a criação do contato, é necessário cadastrar o Template de Mensagem.
Para isso, acesse: Configurações > Template de Mensagem e escolha a opção de Whatspp:

Em categoria do Template,  é possível escolher entre 'Utilidades' ou 'Marketing'. Este campo após publicação do template poderá ser alterado, caso a Meta entenda que o conteúdo não atende ao selecionado pelo usuário:

e há opção de escolha do idioma. Também disponibilizamos a opção de "+ adicionar Variável", que podem ser copiadas e agregadas ao conteúdo do envio:

Após criar o Template, o usuário pode 'Publicar' e deixar o template disponível para uso  ou 'Salvar Rascunho', para publicar depois.

O envio deste template deve ser realizado via regra, em Configurações > Regras.
A ação da regra deve ser configurada como categoria 'Whatsapp' e o preenchimento deve ser de acordo com o contato cadastrado no cliente com o número de Whatsapp:

A mensagem será recebida e a informação do envio será gravada no histórico do cliente: