O subitem "Atendimentos" do menu "Pendentes" apresenta uma listagem de todos os atendimentos de veículos que ainda não foram aprovados ou concluídos. A visualização é feita por meio de uma grid com informações relevantes, como número do atendimento, filial, status, código e nome do cliente, telefone de contato e modelo do veículo.
A tela permite que o usuário aprove, reprove ou visualize os detalhes (mapa de avaliação) de cada atendimento pendente, facilitando o controle e a tomada de decisão no processo de liberação de serviços.
A permissão do usuário aprovador fica controlada no campo VAI_APROVA, presente no cadastro de equipe técnica na aba de veículos.
Ao acessar a aplicação e clicar no menu "Atendimentos" dentro da seção "Pendentes", o usuário será direcionado para uma tela onde é exibida uma grid com todos os atendimentos de veículos pendentes. Nessa visualização, é possível consultar rapidamente os dados de cada atendimento e realizar ações como aprovar, reprovar ou visualizar o mapa de resultados clicando em detalhes.
Para que seja possível executar alguma dessas ações o usuário deverá selecionar algum dos atendimentos e utilizar o botão correspondente a ação desejada.
Para realizar uma aprovação de atendimento o usuário deverá selecionar o atendimento que deseja realizar a aprovação e logo em seguida clicar na ação de "Aprovar".
Lembrando que é possível que o usuário cancele a ação clicando em "Cancelar"
Feito isso, após a animação de loading do sistema o usuário terá seu retorno se a aprovação foi concluída com sucesso e a grid será devidamente atualizada com novos dados.
Similar a aprovação de atendimento, o usuário deverá selecionar o atendimento que deseja realiza a reprovação e logo em seguida clicar na ação de "Reprovar"
Lembrando que é possível que o usuário cancele a ação clicando em "Cancelar"
Feito isso, após a animação de loading do sistema o usuário terá seu retorno se a aprovação foi concluída com sucesso e a grid será devidamente atualizada com novos dados.
Ao selecionar um atendimento na grid e clicar na opção "Detalhes", o usuário será direcionado a uma visualização mais completa do atendimento. Nessa tela, é apresentado o mapa de resultados, um recurso visual que auxilia na tomada de decisão, permitindo avaliar os critérios técnicos e comerciais do atendimento de forma clara e objetiva. Com base nessa análise, o usuário poderá decidir se o atendimento deve ser aprovado ou reprovado.
A página de atendimentos também conta com responsividade garantindo uma boa usabilidade para diversos tamanhos de tela:
