Sumário

Objetivo

A Gestão de mensagens tem como o objetivo de permitir que o usuário visualize as mensagens que criou e enviou, bem como aquelas que estão pendentes de sua aprovação. A tela também permitirá excluir mensagens ainda não enviadas e reutilizar mensagens previamente criadas, visualizar log de mengens com status Enviado.

Gestão de mensagens

A Gestão de mensagens permitirá aos usuários;

• Acompanhamento de status das mensagens, com exibição em ordem decrescente de data de criação, incluindo os seguintes status:

  • Enviada

  • Aprovada

  • Reprovada

  • Aprovação Pendente

  • Agendada

  • Erro de Processamento
    

Para as mensagens que forem reprovadas, será possível informar um motivo de reprovação, que poderá ser visualizado posteriormente em Justificativa de Reprovação.

• Visualizar as mensagens: que foram criadas e enviadas por si mesmos, e que estão pendentes de sua aprovação, caso o usuário seja um aprovador.
• Usar como modelo:

1. • Excluir mensagens criadas que ainda não foram enviadas (por exemplo, agendadas);

   • Reutilizar mensagens já criadas, com a possibilidade de copiar os dados de uma mensagem anterior para o envio de uma nova (VERIFICAR NOME)
     
     

• Baixar log de processamento:
  • Para cada contexto que a mensagem for enviada será gerado um log de processamento.
  • O download do log estará disponível apenas quando o status da mensagem for 'Enviado'. 
    
    
    
• Detalhes do agendamento:
  No detalhe do agendamento, será possível visualizar a data e o horário da primeira execução, bem como a periodicidade.
  
  

Reprovações

Durante o processo de análise e aprovação de mensagens, é permitido ao usuário reprovar qualquer mensagem que esteja com o status “Pendente de Aprovação”. Ao ser reprovada, a mensagem não será enviada e passará a ter o status “Reprovado”.

Ao selecionar a opção “Aprovar ou Visualizar”, será exibida a mensagem para que o aprovador possa realizar a devida conferência. Na etapa final desse fluxo, estará disponível a ação “Reprovar”.

Ao clicar em “Reprovar”, será apresentada uma tela (conforme a imagem abaixo), onde o usuário deverá obrigatoriamente informar uma justificativa para a reprovação e, em seguida, confirmar a ação clicando no botão “Reprovar”.