01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Manufatura

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:

Função:QDOA050 - Documentos
Ticket:

INTERNO

Issue:DMANQUALI-10326


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando ocorre a interrupção da transferência de um arquivo/documento no módulo Controle de Documentos (SIGAQDO) o mesmo estava ficando corrompido.

03. SOLUÇÃO

Verificamos que o problema pode ocorrer por diversas causas relacionadas ao ambiente/infraestrutura da empresa, mas foi possível implementar melhoria no processo de cópia de arquivos entre Remote e Server para que a transferência ocorra inicialmente com nome temporário no diretório destino e somente após o término o arquivo seja renomeado para o nome final da transferência.

Com isso não mais ocorrerá sobrescrita de arquivo, mantendo a versão anterior do arquivo para possível restauração (arquivo.bkp.tmp).

Caso seja identificado arquivos com a sufixo ".bkp.tmp" sugerimos uma revisão manual para garantir a existência do arquivo original.

Exemplo:


Caso você enfrente algum problema ao abrir um arquivo, com mensagem indicando que o arquivo está corrompido, é provável que o corrompimento tenha ocorrido antes da aplicação desta melhoria. Nesses cenários, orientamos que os clientes:

  • Recuperem manualmente o arquivo de backup (com a extensão .xyz), se disponível;
  • Ou utilizem o backup do ambiente conforme a política de recuperação adotada.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS