Inovação
| Produto: | |
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| Linha de Produto: | |
| Segmento: | |
| Tipo de Documento: | Inovação |
| Módulo: | PDV |
| Caminho: | |
| Função: | Regra de selo |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
Para algumas operações como as de devolução de venda ou devolução de item é gerado vale crédito no sistema de PDVs, e quando há a regra de selo ativa o cliente quer bloquear algumas formas de pagamento para não gerar selos de forma duplicada, pois no ato de devolução de vendas ou itens os clientes não retornam os selos distribuídos para o caixa.
Estar com a configuração de aplicar selo após pagamento ativa em:
Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Registrar selo após pagamento
Configurar formas de pagamento que serão excluídas da possibilidade de aplicar selos
Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Forma de pagamento para exclusão
Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta. |
04. SOLUÇÃO
Quando for identificada alguma das formas de pagamento configuradas para exclusão do selo, o sistema não aplicará selos. Mesmo tendo pagamentos parciais com a forma a ser excluída.
Se estiver atualizado na versão 26.01 atualizar para o service pack 26.01.002.