Evidência de Teste
Data do D-1 Usado:
- SIM
- NÃO → Qual:
Anexos:
Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").
Insira aqui os anexos (data de fontes, logproc, relatórios, totvs replay, xmls, etc). Após inserir clique em cima do arquivo escolha "mostrar como link" para compactar as evidencias :
Descrição do Erro
Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira
(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)
- Ambiente totalmente atualizado com o RPO D-1 em 16.06.2025
- Appserver instalado APPSERVER_BUILD-24.3.0.5_WINDOWS:
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1168420
WebApp instalado: SMARTCLIENT_WEBAPP_10.1.0_WINDOWS
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1168455WebAgent 1.0.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1177206
PONWORK instaldo e compilado tanto o RDMAKE ponwork.prx quanto o arquivo .tres. Conforme link da expedição do RH:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1170810
Configurado abaixo do [GENERAL] no dbaccess.ini, as seções:
ThreadMin=600
ThreadInc=300
ThreadMax=0
Segue o dbaccess.ini:
dbaccess.iniAo rodar o U_PONSCHEDULER grava no console.log o trecho do erro(console)
2025-06-17T09:13:57.526000-03:00 8132|
************************ (THIS,P122410_AGENT10_) ************************
Warning - TOPCONN - Create - DB driver not initialized.
2025-06-17T09:13:57.632000-03:00 8132|
----------TOTVS.FRAMEWORK.ERROR.DEFAULTERROR(40) | 17/06/25 09:13:57 |----------
[FATAL]Msg...:[Ocorreu o seguinte erro fatal: SYS_APP_PARAM: DBCreate error: DB driver not initialized]
--------------------------------------------------------------------------------
2025-06-17T09:13:57.837000-03:00 8132|
/*-------------------------------------------------------
THREAD ERROR ([8132], P122410_AGENT10_, THIS) 17/06/2025 09:13:57
SYS_APP_PARAM: DBCreate error: DB driver not initialized on FWDBCREATE(FWDBCREATE.PRW) 27/05/2025 16:32:53 line : 54[build: 7.00.240223P-20250326]
* SVN Revision: 43882
[platform: x64]
[appversion: 24.3.0.5]
[environment: P122410]
[thread: 8132]
[rpodb: TOP]
[localfiles: CTREE]
[remark: U_PONSCHEDULER|T1|D MG 01]
[threadtype: JobThread]
Called from FWAPPPARAM:NEW(FWAPPPARAM.PRX) 27/05/2025 16:32:59 line : 58
Called from FWI18NLANG(FWFLAVOUR.PRW) 27/05/2025 16:33:01 line : 1891
Called from U_PONSCHEDULER(U_PONWORK.PRX) 31/10/2024 17:44:33 line : 55
Called from WFLAUNCHER(WF.PRW) 29/09/2023 14:54:55 line : 501Análise do time de TECNOLOGIA:
Em tempo:Mesmo no caso dos tickets resolvidos com o aumento da fila de threads, é necessário que o time RH revise o que está ocorrendo, pois é totalmente anormal ser necessário colocar a fila de threads do DBAccess em valores tão absurdamente altos, como 500 ou mais, isto signifca que o scheduler do RH está "metralhando" o DBaccess de forma incessante, isto deve ser revisto
- O excesso de chamadas pode saturar a qtde de sockets e outras filas do sistema, oui do próprio windows.Ou seja, é preciso que o time de produto RH verifique por qual motivo estão sendo feitas pelo U_PONSCHEDULER esta qtde absurda de chamadas de threads, pois não é normal;
- Ajuste ou análise juntamente do time FRAMEWORK qual a função está enviando tantas threads que está efetuando um número absurdo de fila e retornando este erro no DBACCESS por conta do número excessivo de threads;
Se existir link com legislação ou embasamento legal informar
Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue
Zendesk
TDN
Testar alterando parâmetros e mnemônicos para ter certeza que é erro ou configuração.
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