Orientar o processo de liberação e instalação do aplicativo Easy.Mobile em dispositivos SmartPOS dos modelos PagBank.
O aplicativo Easy.Mobile é um aplicativo privado, portanto, não está disponível para instalação direta via loja de aplicativos da PagBank.
A instalação do aplicativo requer liberação prévia, mediante solicitação à equipe de suporte do Easy.Mobile.
Possuir o dispositivo SmartPOS PagBank ativo e funcional.
Estar com acesso físico ao equipamento.
Ter acesso ao número de série (NS) do dispositivo.
1.1. Verifique a parte traseira do dispositivo SmartPOS.
1.2. Localize o número de série (NS) — ele pode ser composto por letras e números, ou apenas números.
Exemplo: PBA1244S73549
2.1. Com o número de série em mãos, abra um chamado para a equipe de Suporte do Easy.Mobile solicitando a liberação do aplicativo para o respectivo dispositivo.
2.2. Aguarde a confirmação da liberação por parte do suporte.
3.1. Após a confirmação da liberação, reinicie o dispositivo SmartPOS.
3.2. Após o reinício, o aplicativo Easy.Mobile estará disponível para uso na interface do PagBank.
O processo de liberação pode levar alguns minutos, dependendo da fila de atendimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico da Easy.Mobile.