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01. DADOS GERAIS

Produto:
Linha de Produto:
Segmento:
Tipo de Documento:	Inovação
Módulo:	PDV
Caminho:	Caminho > da > aplicação.
Função:	Vale Crédito
País:	Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No PDV, ao realizar operações de vale crédito como (emissão, emissão em lote, vale troco e devolução) e parametrizado a impressão do código de barras, em alguns modelos de impressora, o código de barras não está sendo impresso no comprovante do cupom fiscal.

03. PRÉ-REQUISITOS

Ter acesso ao Monitor de PDV e PDV;

Ter uma impressora em comunicação com o PDV;

Parametrização

Devolução — Monitor > Configurações de PDVs > Devoluções > Modelo de impressão para cupom;
Emissão / Emissão em Lote — Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito;
Vale Troco — Monitor > Configurações de PDVs > Pagamentos > Modelo de impressão para vale crédito;

Código de barras por impressoras — Exemplo utilizando a variável do template Número Crédito Cupom:

Epson, Bematech — {[#29,#119,#2]} {[#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
Epson TM-T20x — {[#29,#119,#2,#29,#104,#100,#29,#72,#0,#29,#107,#69,#14,<NroCreditoCupom>]}
Daruma — {[#27,b,#5,#3,#80,#2,<NroCreditoCupom>,#0]}

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.

04. SOLUÇÃO

Ao realizar a parametrização nos parâmetros de Vale Crédito, Devolução e Pagamento as tags de códigos de barras precisam estar conforme a documentação do equipamento utilizado.

Exemplo de Emissão de Vale Crédito:

Impressora (Bematech - Elgin i9)

1 - Adicione as tags do código de barras conforme o manual do equipamento utilizado no caminho Monitor > Configurações de PDVs > Vale Crédito > Modelo de impressão para vale crédito.