Manutenção
| Produto: | |
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| Linha de Produto: | |
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| Tipo de Documento: | Manutenção |
| Módulo: | PDV |
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| País: | Brasil |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
Ao finalizar venda em nota fiscal é disparado um erro informando que não pode converter valores nulos em inteiros.
Configurado emissão de NFe e NFCe
Não ter numero de série configurado no PDV
Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta. |
04. SOLUÇÃO
O problema é causado pois por algum motivo no ambiente do cliente não é capturado o numero de série da nota no servidor de pdv, com isso ao finalizar a venda não é obtido o numero de série e retornando nulo. O sistema por sua vez dispara um erro, pois está esperando um valor diferente de nulo. Como é algo que se trata do ambiente do cliente para consulta dessa informação no servidor, foi tratado o erro informando que não está configurado o numero de série, assim tendo melhor compreendimento do problema e podendo ser resolvido rapidamente, sendo recadastrando, solicitando uma carga ou inserindo manualmente no banco de dados esse numero de série.
Exemplo de retorno após tratamento do erro:
Imagem 1 - Retorno tratado para falha na busca do número de série da nota
Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.01.002 ou superior.