01. VISÃO GERAL

Este documento tem como objetivo orientar o cliente sobre os mecanismos de detecções do Aplicativo Mobile. 

A partir da versão 12.1.2505000 (2255) do Aplicativo Mobile o usuário obterá mais segurança no aplicativo com a implementação da detecção de Emulador, Modo Debug (Depuração) e Root. Caso o aplicativo identifique alguma destas ações o usuário será informado via mensagem e não poderá seguir para a utilização do aplicativo. 

Isso irá proporcionar um ambiente mais seguro para os usuários protegendo de manipulações do Sistema Operacional e garantindo o uso adequado do aplicativo. Essa implementação foi feita tanto para Android quanto para iOS e a seguir é possível consultar as orientações.

02. ORIENTAÇÕES SOBRE EMULATOR E MODO DEBUG:

O Aplicativo Mobile possui mecanismos de detecção de emuladores e ambientes de modo debug, garantindo maior segurança e integridade dos dados. Por esse motivo, o uso do aplicativo não é permitido em:

• Emuladores Android (como Android Studio, BlueStacks, etc.)
• Emuladores iOS (como Xcode)
• Ambientes de Modo Debug

02.1 O que acontece se o aplicativo detectar Emuladores ou Modo Debug

• Ao logar/abrir o app  será demonstrada uma mensagem e o usuário não conseguirá seguir para o aplicativo.
• Na mensagem, o usuário será informado de que a execução em ambientes não suportados não é permitida. Após essa mensagem, será demonstrado um botão para fechar o aplicativo.

02.2 Como garantir o funcionamento do aplicativo?

• É necessário usar o aplicativo em dispositivos físicos, sem ativar modos de depuração.
• Desative o modo de depuração nas configurações de desenvolvedor caso esteja ativado. Verifique o passo a passo conforme versão do Android ou Fabricante.

03. ORIENTAÇÃO SOBRE RETIRAR O DISPOSITIVO DO MODO ROOT/JAILBREAK 

Em ambos os Sistemas Operacionais, se o dispositivo estiver no modo root/jailbreak, para removê-lo é recomendado procurar assistência oficial da marca ou um centro de serviço autorizado. Essa abordagem garante uma instalação segura, sem risco de problemas futuros ou danos ao dispositivo.