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CONTEÚDO

Visão Geral
Exemplo de utilização
1. Instalação de Plugin
2. Autorização de Plugin
3. Operação

01. VISÃO GERAL

O objetivo do plugin é permitir que o PMS reabra contas que foram encerradas para faturamento ou com pagamentos via cartão de crédito (desde que os documentos integrados no CAR não estejam liquidados). Os módulos de origem possuem esse bloqueio por padrão, tanto na rotina de geração de faturas (Módulo Fatura Hotel) quanto na tela de baixa de documentos no Contas a Receber.

Para o devido funcionamento dessa integração, e liberação das contas no PMS, para realização de estornos de lançamentos de fatura e cartão, é necessário realizar os seguintes passos:
- Ter a instalação do Plugin realizada;
- Liberação do Plugin para o usuário ou Grupo;
- Fatura deve ser Cancelada, retornando para pendências.
- Cartão de Crédito, deve estar com status em aberto.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Instalação de Plugin : Acesse o Módulo "Global" : (1) Plugin- (2) Setup - (3) Plugin Manager

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > image-2023-10-27_14-9-52.png

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > Plugin instalação.png

Autorização do Plugin: Acesse o Módulo "Global": (1)Plugin- (2) Setup - (3) Autoriza Execução de Plug-ins

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > image-2023-10-27_14-31-5.png

Operação

Lembre-se:

Antes de utilizar o Plugin é necessário que nos módulos de origem Fatura Hotel e Contas a Receber, sejam realizadas as operações de CANCELAR a Fatura gerada e EXCLUIR a baixa do documento, respectivamente.

Acesse o Módulo "Global": (1)Plugin (2) Thex (3) Operações Thex (4) Bloqueia Estorno Fatura Cartão

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > Plugin bloqueia fatura.png

Basta abrir o menu para que seja feito o desbloqueio no PMS.
Esse procedimento LIBERA o bloqueio do usuário do PMS de realizar estorno de fatura gerada ou cartão de crédito baixado.

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > image-2024-8-28_8-17-26.png

GIF de Demonstração:

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > GIF Plugin Bloqueia Fatura.gif

Após execução do Plugin, acesse o PMS para que a operação de estorno seja realizada.

GIF de Demonstração:

Neste exemplo temos o fluxo de liberação do bloqueio do estorno de um cartão de crédito, após exclusão da baixa do documento no Contas a Receber.

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > Fluxo de cancelamento de cartão com plugin x PMS.gif

Após a baixa de documentos no CAP pode ser que a mensagem abaixo seja mostrada:

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > image-2025-7-10_9-27-39.png

Isso ocorre pelo fato desta tela ser a mesma do CAR, tendo o mesmo ponto de entrada para seu processamento. Ela aparece após a confirmação da baixa do documento, então não atrapalha neste processo.

TOTVS Hospitalidade > (CAR) Bloqueia Estorno Fatura Cartão > image-2025-7-10_9-27-5.png

Para que ela não seja mostrada deve-se seguir estes passos:

Se o hotel usa o PMS: esse usuário realizar a integração do PMS pelo menos uma vez.
Se o hotel não usa o PMS: desinstalar este e plugin no plugin BT Parâmetro PMS POS desmarcar as flags Cartão e Fatura, conforme exemplo abaixo: