01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:

TOTVS DMS (Linha Protheus) - Oficina (SIGAOFI)

Função:Relatório de Pesquisa de Satisfação Oficina CNHi (PESQCNHI)
País:Todos os Países.
Ticket:N/A
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :N/A


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Atendendo a necessidade dos clientes marcas CNHi a fim de otimizar a Pesquisa de Satisfação dos Atendimentos na Oficina.

03. SOLUÇÃO

Criado o Rdmake Padrão PESQCNHI; Trata-se de um Rdmake que poderá ser baixado e alterado conforme necessidade de cada concessionária.

Por padrão, o relatório visa atender o leiaute "REF.: NOVO LAYOUT PARA ENVIO DE BASE DE OS - PESQUISAS DE SATISFAÇÃO "


  • Módulo Oficina (14) - DMS
  • Acessar a rotina de Pesquisa Satisfação CNHi (PESQCNHI)
  • Preencher os Parâmetros e confirmar:


  • Fechamento De ?:
    • Data inicial de fechamento dos Tipos de Tempo de Serviço.
  • Fechamento Até ?:
    • Data final de fechamento dos Tipos de Tempo de Serviço.
  • Arquivo:
    • Nome do Arquivo a ser gerado.
  • Formato:
    • Excel XML ou Excel XMLS
  • Grp. Serv. Entrega Técnica:
    • Informe o Grupo de Serviço
  • Cód. Serv. Entrega Técnica:
    • Informe o Código do Serviço relacionado à entrega Técnica.
  • Dep. Gar. Plano de Manutenção:
    • Informe o Departamento de Garantia para Plano de Manutenção.
  • Dep. Gar. Policy:
    • Informe o Departamento de Garantia para Policy.





04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Outras ações/ações relacionadas 



05. ASSUNTOS RELACIONADOS