Hablando del reglas para anexos en solicitudes...


Las reglas para los anexos son condiciones o requisitos previos que pueden definirse en los componentes Inicio y Actividad, que representan etapas de un proceso. Pueden exigir, prohibir o permitir anexos con algunas características específicas, tales como nombre de los archivos, extensiones, cantidad de archivos, entre otros – independientemente de los anexos que ya existen en la solicitud, en etapas anteriores, por ejemplo – garantizando que la etapa esté completa y dentro de los criterios exigidos para que la solicitud pueda avanzar.

Las reglas para los anexos pueden ser:

Las reglas para los anexos no son obligatorias en ningún componente. Pueden o no ser definidas de acuerdo con las necesidades específicas de cada etapa, proceso o negocio.

Si no se define ninguna regla, se permite agregar cualquier tipo y cualquier cantidad de anexos, es decir, no se realiza ninguna validación.

¡Haga clic aquí y descubra cómo configurar reglas para los anexos en una etapa del proceso!


Objetivo de las reglas


Las reglas tienen como objetivo agilizar la resolución de las solicitudes, ya que evitan que la solicitud sea enviada adelante sin que el contenido necesario para el análisis en la próxima etapa esté faltando o sea incorrecto, por ejemplo, lo que requeriría el retorno de la solicitud para que sea ajustada.

De esta forma, las reglas ayudan a evitar retrabajos y retrasos en la resolución de las solicitudes, así como buscan facilitar el análisis de cada etapa y la comprensión de lo que se está solicitando.


Orden de verificación de las reglas


En el momento de mover la solicitud a la próxima etapa, se verifican las reglas para los anexos de la etapa actual y, si alguna de ellas no se cumple, se muestra un mensaje informando cuáles reglas han sido cumplidas y cuáles aún no.

Es necesario que todas las reglas sean cumplidas y todos los anexos sean válidos para que la etapa pueda ser concluida y la solicitud enviada a la siguiente. Cuando un anexo es considerado válido para una regla, no se verifica en las demás reglas. Por eso, existe un orden en el cual las reglas son verificadas y es importante considerarlo al crear las reglas.

El orden de verificación de las reglas para los anexos de la etapa es:


Regla general


Las reglas generales son las más simples y sirven para definir la cantidad exigida de anexos o si el anexo puede ser de cualquier tipo y en cualquier cantidad en la etapa.

Consulta a continuación un ejemplo para cada condición disponible para la creación de reglas generales para anexos.

→ El anexo debe ser igual a 2.

Es obligatorio agregar dos anexos en esta etapa, no se permite agregar más.

→ El anexo debe ser mayor que 0.

Es obligatorio agregar al menos un anexo en esta etapa, siendo permitido agregar más de uno.

→ El anexo debe ser mayor o igual a 1.

Es obligatorio agregar al menos un anexo en esta etapa, siendo permitido agregar más de uno.

→ El anexo debe ser menor que 3.

Se permite agregar hasta dos anexos en esta etapa o dejar la etapa sin anexos.

→ El anexo debe ser menor o igual a 4.

Se permite agregar hasta cuatro anexos en esta etapa o dejar la etapa sin anexos.

→ El anexo debe ser cualquiera.

Se permite agregar cualquier tipo y cualquier cantidad de anexos en esta etapa, pudiendo, inclusive, dejar la etapa sin anexos.


En un proceso de Solicitud de abono de horas por cuestiones médicas para el área de Nómina, el solicitante debe enviar obligatoriamente el certificado médico que justifica el abono. El certificado es aceptado en cualquier formato, pudiendo ser una imagen, una foto, un documento en PDF, un archivo del tipo ZIP, en fin, no se hace ninguna exigencia con respecto al tipo de archivo. Sin embargo, solo se permite enviar un certificado por solicitud, es decir, si el solicitante tiene más de un certificado, debe abrir una solicitud para cada uno.

Por lo tanto, la regla puede definirse de la siguiente manera:

→ El anexo debe ser igual a 1.

Es obligatorio agregar un anexo de cualquier tipo. Y no se permite agregar más de uno.


En un proceso de Aprobación de presupuesto simple, la persona responsable de la aprobación prefiere que el desglose se realice directamente en el formulario de la solicitud, para que al abrir la solicitud para analizar, el valor a aprobar ya esté evidenciado, sin necesidad de abrir un documento para ver la información.

→ En este caso, no es necesario agregar ninguna regla, solo hay que activar la opción Prohibir anexos, que significa que no se permite agregar ningún anexo en esta etapa. El desglose del presupuesto debe ser agregado en el formulario de la solicitud.


Regla específica


Las reglas específicas deben combinarse con las reglas generales para permitir o exigir características específicas de los anexos, tales como nombre y extensión de los archivos.

Es posible definir, por ejemplo, que solo se permite agregar anexos con un determinado tipo de extensión o exigir que el archivo adjunto siga un patrón de nomenclatura preestablecido.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de reglas específicas para anexos.

→ El anexo debe ser igual a 1 con el nombre del archivo conteniendo nota al inicio.

Es obligatorio agregar un anexo que tenga el término nota al inicio de su nombre.

→ El anexo debe ser menor o igual a 2 con la extensión igual a .zip.

Se permite agregar hasta dos anexos con la extensión .zip o dejar la etapa sin anexos.

→ El anexo debe ser igual a 1 con el nombre y extensión conteniendo en el nombre el término boleto al inicio y en la extensión el término .pdf al final.

Es obligatorio agregar un anexo que tenga el término boleto al inicio de su nombre y que sea un documento del tipo PDF.


En un proceso de Apertura de llamado para el área de TI, el solicitante necesita enviar al menos una imagen de la inconsistencia que está ocurriendo o del recurso para el cual está solicitando atención. Solo se aceptan imágenes que sean del tipo PNG. Si es posible, también es interesante enviar el log, pero debe ser en formato TXT y no es obligatorio.

Por lo tanto, las reglas pueden definirse de la siguiente manera:

→ El anexo debe ser mayor o igual a 1 con la extensión igual a .png.

Es obligatorio agregar al menos un anexo que sea una imagen con la extensión .png. Pero, si el solicitante lo desea, puede agregar más anexos.

→ El archivo adjunto debe ser mayor o igual a 0 con la extensión igual a .txt.

Si el solicitante puede obtener el registro, puede adjuntarlo a la solicitud para facilitar el análisis. Sin embargo, no es obligatorio adjuntarlo.

→ El archivo adjunto debe ser igual a 0 con la extensión igual a .exe.

Por razones de seguridad, no se permite agregar ningún archivo adjunto que tenga la extensión .exe.


En un proceso de Solicitud de pago para el área Financiera, el solicitante debe enviar, obligatoriamente, tres documentos: la factura electrónica, el boleto para pago y un desglose de los productos o servicios adquiridos. Los documentos deben ser del tipo PDF y estar identificados por los respectivos nombres "boleto", "factura" y la factura debe estar identificada con el código "NF" al inicio del nombre.

De esta forma, las reglas pueden definirse de la siguiente manera:

→ El archivo adjunto debe ser igual a 1 con el nombre y extensión igual a en el nombre el término boleto y en la extensión el término pdf.

Es obligatorio agregar un archivo adjunto que tenga el nombre boleto y que sea un documento con la extensión .pdf.

→ El archivo adjunto debe ser igual a 1 con el nombre y extensión igual a en el nombre el término factura y en la extensión el término pdf.

Es obligatorio agregar un archivo adjunto que tenga el nombre factura y que sea un documento con la extensión .pdf.

→ El archivo adjunto debe ser igual a 1 con el nombre y extensión que contenga en el nombre el término NF al inicio y en la extensión el término pdf al final.

Es obligatorio agregar un archivo adjunto con los caracteres NF al inicio de su nombre y con la extensión .pdf para identificar que es la factura. Archivos adjuntos como NF_10355.pdf, NF89665.doc.pdf, NF-58361.pdf serían aceptados.


Regla avanzada


Las reglas avanzadas se definen a partir de una expresión que puede utilizar una combinación de los siguientes caracteres:

A continuación, consulte algunos ejemplos más de reglas avanzadas para anexos.

→ El anexo debe ser igual a 1 con condición avanzada fatura.pdf|nota.pdf.

Es obligatorio agregar un anexo con el nombre fatura o nota y con la extensión .pdf. No se permite agregar más de uno.

→ El anexo debe ser cualquiera con condición avanzada !server.*.

Se permite agregar cualquier tipo de anexo con un nombre diferente de server y con cualquier extensión o dejar la etapa sin anexos. El nombre server está prohibido.

→ El anexo debe ser mayor o igual a 3 con condición avanzada boleto.pdf.

Es obligatorio agregar al menos 3 anexos, pudiendo agregar más, que contengan el término boleto en el nombre y con la extensión .pdf.


En un proceso de Solicitud de reembolso de viaje para el área Financiera, el solicitante puede enviar el comprobante de pago de la estadía, del transporte y de la entrada, en caso de que el viaje haya sido para un evento. Los comprobantes deben estar en PDF e identificados por el nombre.

De esta forma, las reglas pueden definirse de la siguiente manera:

→ El archivo adjunto debe ser mayor o igual a 1 con condición avanzada estadia.pdf|transporte.pdf|ingreso.pdf.

Es obligatorio agregar al menos un archivo adjunto, pudiendo adjuntar más, que contenga el término estadía, transporte o ingreso en el nombre y con la extensión .pdf.


En un proceso de Solicitud de compra de materiales de oficina para el área de Compras, el solicitante necesita enviar una foto del material solicitado para servir de referencia y facilitar a quien va a realizar la compra. Esta foto puede ser de varios tipos.

De esta forma, las reglas pueden definirse de la siguiente manera:

→ El archivo adjunto debe ser mayor o igual a 1 con condición avanzada .png|.jpg|.jpeg|.bmp.

Es obligatorio agregar al menos 1 archivo adjunto con cualquier nombre y que sea una imagen con una de las extensiones permitidas: .png, .jpg, .jpeg o .bmp.


Ejemplos de uso


Reunimos aquí varios escenarios en los cuales pueden aplicarse reglas para los archivos adjuntos. Los ejemplos cuentan con la regla, un mensaje de ayuda para cumplir con la regla y los resultados de acuerdo con el escenario.

Se demuestran ejemplos de reglas generales, específicas y avanzadas. Haz clic en cada escenario para ver sus detalles.

<script>
    (function() {
        function toggleAreas(isExpand, $parent) {
            var $items = $parent.find('.panel');

            $.each($items, function(idx, el) {
                var $arrow = $(el).find('span.cloakToggle').find('span');
                var $content = $(el).find('span.cloak');
                if (isExpand) {
                    $arrow.removeClass('cloakDefaultOpen').addClass('cloakDefaultClose');
                    $content.show();
                } else {
                    $arrow.addClass('cloakDefaultOpen').removeClass('cloakDefaultClose');
                    $content.hide();
                }
            });
        }

        $(document).on('click', '#toggleAll-1', function(ev) {
            ev.preventDefault();
            var isExpand = $(this).data('expand');
            var $parent = $(this).nextAll('.sectionColumnWrapper').first();
            toggleAreas(isExpand, $parent);
            $(this).data('expand', !isExpand);
        });
    })();
</script>
<a id="toggleAll-1" href="#" data-expand="true">Abrir/cerrar todos los escenarios</a>

Exigir al menos un anexo en la etapa.


→ El anexo debe ser mayor que 0.

→ Es obligatorio agregar al menos un anexo de cualquier tipo.

Resultados
Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados..

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Prohibir adjunto en la etapa.


Para prohibir adjuntos en una etapa, no es necesario crear ninguna regla, basta con activar la opción Prohibir adjuntos, que determina que no se permite añadir ningún adjunto en la etapa.

Exigir un anexo con la extensión .zip.


→ El anexo debe ser igual a 1 con la extensión igual a .zip.

→ Es obligatorio agregar un anexo con la extensión .zip.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir un anexo con la extensión .zip Y un anexo con la extensión .pdf.


→ El anexo debe ser igual a 1 con la extensión igual a .zip.
→ El anexo debe ser igual a 1 con la extensión igual a .pdf.

→ Es obligatorio agregar un anexo con la extensión .zip.
→ Es obligatorio agregar un anexo con la extensión .pdf.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Exigir um anexo com a extensão .zip OU .pdf.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada .zip|.pdf.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip ou com a extensão .pdf.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir um anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Reglas cumplidas.

Proibir anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser igual a 0 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um.

→ Não é permitido adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Exigir um anexo com a extensão .zip e exigir pelo menos outro tipo de anexo.


→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão diferente de .zip.

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.
→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão diferente de .zip.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.
Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Exigir um ou mais anexos do tipo imagem.


→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com condição avançada .png|.jpg|.gif.

→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão .png, .jpg ou .gif.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.
Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Permitir somente anexo do tipo imagem, mas sem torná-lo obrigatório.


→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com condição avançada .png|.jp*g|.gif.

→ São permitidos apenas anexos com as extensões .png, .jpg, .jpeg ou .gif.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Un anexo con la extensión .pdf agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .zip agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .zip y uno con la extensión .pdf agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Un anexo con la extensión .jpg agregado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.
Un anexo con la extensión .pdf, uno con la extensión .zip y uno con la extensión .jpg agregados.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir um anexo com nome e extensão específicos.


O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão igual a no nome o termo server e na extensão o termo .log.

→ Somente um anexo com o nome server.log é permitido.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir um anexo com termo específico no início do nome e extensão específica.


O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir um anexo com termo específico no início do nome e da extensão. 


→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo server no início e na extensão o termo .log no início.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com .log no início da extensão.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Exigir um anexo contendo um termo específico no nome e no início da extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada *server*.log*.

→ É obrigatório adicionar um anexo que contenha server no nome e .log no início da extensão.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Proibir anexo com termo específico no nome e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo.


→ O anexo deve ser qualquer um com condição avançada !*server*.

OU

→ O anexo deve ser igual a 0 com condição avançada *server*.
→ O anexo deve ser qualquer um.

→ Não é permitido adicionar um anexo que contenha server no nome.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Um anexo server.log adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo server.txt adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo server.zip adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Proibir anexo com termo específico no nome e exigir um anexo com outro nome.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada !*server*.

→ É obrigatório adicionar um anexo que não contenha server no nome.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Exigir anexo com extensão específica somente se tiver um nome específico ou qualquer anexo de outra extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server.log|!*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com o nome server e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Exigir anexo com termo específico no início do nome e extensão específica ou qualquer anexo de outra extensão.


→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log|!*.log.

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.log adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regla no cumplida.

Regla no cumplida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regla cumplida.

Regla cumplida.

Proibir anexo com termo específico no nome e permitir qualquer anexo com extensão específica.


→ O anexo deve ser igual a 0 com o nome do arquivo contendo irpf no meio.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão igual a .zip.

→ Não é permitido adicionar um anexo que contenha irpf no nome.
→ É permitido adicionar qualquer anexo com a extensão .zip.

Resultados

Ningún anexo agregado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo declaracao-irpf.pdf adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.

Um anexo server.txt adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Um anexo server.zip adicionado.

Reglas cumplidas.

Reglas cumplidas.

Um anexo irpf.zip adicionado.

Reglas no cumplidas.

Reglas no cumplidas.


Dúvidas frequentes


Confira aqui algumas dúvidas frequentes sobre anexos em solicitações ou em etapas das solicitações. Clique na dúvida para ver seus detalhes.

<script>
    (function() {
        function toggleAreas(isExpand, $parent) {
            var $items = $parent.find('.panel');

            $.each($items, function(idx, el) {
                var $arrow = $(el).find('span.cloakToggle').find('span');
                var $content = $(el).find('span.cloak');
                if (isExpand) {
                    $arrow.removeClass('cloakDefaultOpen').addClass('cloakDefaultClose');
                    $content.show();
                } else {
                    $arrow.addClass('cloakDefaultOpen').removeClass('cloakDefaultClose');
                    $content.hide();
                }
            });
        }

        $(document).on('click', '#toggleAll-2', function(ev) {
            ev.preventDefault();
            var isExpand = $(this).data('expand');
            var $parent = $(this).nextAll('.sectionColumnWrapper').first();
            toggleAreas(isExpand, $parent);
            $(this).data('expand', !isExpand);
        });
    })();
</script>
<a id="toggleAll-2" href="#" data-expand="true">Abrir/fechar todas as dúvidas</a>

 O que acontece se o anexo não atender à regra?


A etapa na qual a solicitação se encontra não pode ser concluída e, consequentemente, a solicitação não pode ser enviada para a próxima etapa.

Todas as regras existentes na etapa precisam ser atendidas e todos os anexos adicionados precisam ser validados por, pelo menos, uma regra para que ela possa ser concluída e a solicitação enviada para a próxima.

 Quais tipos de arquivos são permitidos como anexo?


Existe uma vasta gama de extensões de arquivos que são permitidos como anexos. As principais extensões que são listadas para serem selecionadas na criação de regras para os anexos são detalhadas a seguir. Porém, é possível selecionar outras mais específicas também.

Além disso, se a extensão desejada não for sugerida para seleção, é possível digitá-la e ela será considerada normalmente na regra.

Principais extensões
Documentos.doc / .docxMicrosoft Word Document
.pdfPortable Document Format
.txtPlain Text File
.rtfRich Text Format
.odtOpenDocument Text Document
Planilhas.xls / .xlsxMicrosoft Excel Spreadsheet
.csvComma-Separated Values
.odsOpenDocument Spreadsheet
Apresentações.ppt / .pptxMicrosoft PowerPoint Presentation
.odpOpenDocument Presentation
Imagens

.jpg / .jpeg

JPEG Image
.pngPortable Network Graphics
.gifGraphics Interchange Format
.bmpBitmap Image
.svgScalable Vector Graphics
Áudio.mp3MPEG Audio Layer III

.wav

Waveform Audio File Format

.aac

Advanced Audio Coding

.flac

Free Lossless Audio Codec
Vídeo

.mp4

MPEG-4 Video File

.avi

Audio Video Interleave

.mkv

Matroska Video File

.mov

Apple QuickTime Movie

.wmv

Windows Media Video
Arquivos compactados

.zip

Zip Archive

.rar

RAR Archive

.7z

7-Zip Archive

.tar.gz

Compressed Tarball File
Arquivos executáveis e de sistema

.exe

Windows Executable File

.dll

Dynamic Link Library

.sys

Windows System File

.sh

Shell Script

.bat

Batch File
Código fonte e scripts

.html / .htm

HyperText Markup Language File

.css

Cascading Style Sheets File

.js

JavaScript File

.py

Python Script

.java

Java Source Code File

.c / .cpp

C / C++ Source Code File
Banco de dados

.sql

Structured Query Language Data File

.db / .sqlite

SQLite Database File

.mdb / .accdb

Microsoft Access Database

 Qual o tamanho máximo permitido para um anexo na solicitação?


Por padrão, o tamanho máximo permitido por anexo (arquivo) é 100MB. Porém, é possível personalizar esse tamanho nos Parâmetros gerais, podendo ser diminuído ou aumentado até o limite de 1GB. Para isso:

01. Acesse o Painel de controle.

02. No agrupador Parâmetros técnicos, clique em Parâmetros.

03. Em Tamanho máximo de upload pela web (MB), informe o tamanho desejado por arquivo em megabytes.

Para definir um tamanho maior que o limite de 1GB, é necessário seguir os passos descritos em Como aumentar o limite de upload da plataformaPorém, ao definir um tamanho máximo maior que o limite (1GB), os recursos podem apresentar instabilidades no momento em que os anexos (arquivos) forem adicionados.

 Qual a quantidade necessária de anexos para uma etapa da solicitação?


Não existe quantidade mínima ou máxima definidas. Isso depende da etapa e do processo em questão.

O questionamento que pode ser feito é: "quais evidências ou documentos são necessários em cada etapa para que a solicitação seja analisada e concluída com sucesso?". Essa resposta vai direcionar qual a quantidade e as regras para os anexos.


Na etapa Pagamento de um processo de Solicitação de pagamento, a área Financeira somente efetua pagamentos por boleto bancário. Nesse caso, o boleto precisa ser anexado pelo solicitante no momento da abertura da solicitação. Sendo assim, a etapa Solicitar pagamento (que é a primeira etapa do processo) precisa exigir pelo menos um anexo, que é o boleto bancário necessário para que o pagamento seja efetuado quando a solicitação chegar na etapa Pagamento.

 Qual a quantidade máxima permitida de anexos em uma solicitação ou em uma etapa da solicitação?


Não há restrição quanto à quantidade máxima de anexos que podem ser adicionados em uma solicitação (considerando todas as etapas) ou em uma única etapa da solicitação.

Porém, ao adicionar mais de 600 anexos (arquivos) de uma única vez, é exibida uma mensagem alertando que pode ocorrer instabilidades no recurso. Mesmo assim, os anexos são adicionados desde que não ultrapassem o tamanho máximo permitido por arquivo definido nos Parâmetros gerais, que por padrão é 100MB, podendo ser alterado até o limite de 1GB.

Esta documentação é válida a partir da atualização Voyager (2.0). Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.



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