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<!-- HTML DO ICONE DE HOME -->
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O acesso ao e-mail dos terceiros da TOTVS será feito pelo Google, por meio do SSO Identity. É obrigatória a ativação do MFA (Autenticação Multifator).

Passo 1 - Ativação do MFA

Faça o download do aplicativo My Safe ID, disponível na App Store e Google Play;
Ao abrir o My Safe ID, pressione o botão + e posicione a câmera sobre o QR Code ou insira manualmente a chave em seu celular. Na sequência, clique em Continuar.
Digite o código token** apresentado no My Safe ID no portal Fluig Identity.

Importante: códigos de recuperação serão gerados automaticamente após a habilitação. Salve esses códigos em um local seguro para utilizá-los caso perca o dispositivo.

Se o MFA não estiver funcionando ou você perder acesso ao seu dispositivo, abra uma solicitação no Jira Service Desk para reset do token. Caso não consiga acessar o Jira, avise seu gestor diretor, que poderá abrir a solicitação para você pelo mesmo link.

Passo 2 - Acesso ao e-mail

Acesse o link do e-mail → Clique aqui para acessar.
Digite seu endereço de e-mail (o mesmo que você utilizava no Zimbra) e clique em “Avançar”.

Autentique-se no Identity usando suas credenciais habituais.

Conclua a autenticação com o MFA (código gerado pelo aplicativo de autenticação My Safe ID baixado anteriormente).

Você será direcionado automaticamente à caixa de entrada do Gmail e poderá usar normalmente todos os recursos do Google Workspace.

Se ocorrer algum erro clique aqui e consulte este guia com problemas conhecidos e soluções passo a passo.