🛡️ Segurança Reforçada na Documentação da nossa API 🛡️

Esta é uma inovação interna que, embora não altere a forma como você utiliza a ferramenta hoje, representa um grande avanço na segurança e proteção dos nossos dados, preparando o Empodera para o futuro.

O que há de novo?

A documentação técnica da nossa API (Swagger), que antes poderia ser acessada por links diretos fora da plataforma, agora está protegida contra acesso externo não autorizado.

Como Funciona

Implementamos uma camada de segurança robusta que valida todas as solicitações de acesso à documentação. Com essa mudança:

• O acesso direto aos links do Swagger por URLs externas é completamente bloqueado.

• A visualização da documentação só é permitida para usuários autenticados, através da "Área do Desenvolvedor" dentro do Empodera.

• Tentativas de acesso externo agora retornam um erro (403 Forbidden), garantindo que ninguém de fora consiga visualizar as informações.

Por que a mudança é importante?

• Proteção de dados sensíveis: Garante que as informações técnicas da nossa API fiquem seguras e acessíveis apenas a quem realmente precisa.

• Prevenção de vulnerabilidades: Aumenta a segurança geral da plataforma, bloqueando uma potencial porta de entrada para acessos indevidos.

• Maior confiabilidade: Reforça a integridade do Empodera, tornando nosso ambiente ainda mais seguro e confiável para as suas operações.

🏷️ Etiquetas por Equipe: Mais Organização para Seus Clientes 🏷️

A gestão de clientes acaba de ficar mais inteligente e organizada. Agora, as etiquetas que você cria são vinculadas diretamente à sua equipe, garantindo que a informação certa apareça no contexto certo.

O que há de novo?

Anteriormente, as etiquetas criadas no sistema eram visíveis para todos, o que poderia gerar confusão e falta de contexto. Agora, é possível criar e atribuir etiquetas que pertencem apenas à sua equipe.

Como Funciona

Ao atribuir uma etiqueta a um cliente, o sistema automaticamente a vinculará à equipe em que você está logado.

• Exemplo prático: Se você está na "Equipe A" e adiciona a etiqueta "Cliente VIP" a um cliente, essa etiqueta só será visível para os membros da "Equipe A". Ao mudar para a "Equipe B", a mesma etiqueta não aparecerá nesse cliente.

• Foram desenvolvidos os mecanismos necessários (endpoints na API v2) para criar e remover essas etiquetas de forma segura e eficiente por equipe.

Por que a mudança é importante?

• Organização e Contexto: Permite que cada equipe crie etiquetas relevantes para seu próprio fluxo de trabalho, evitando a poluição visual e a confusão com etiquetas de outras áreas.

• Autonomia para as Equipes: Dá mais flexibilidade para os times gerenciarem suas carteiras de clientes com critérios próprios, sem interferir na organização dos demais.

• Foco e Eficiência: Garante que você veja apenas as informações que importam para o seu contexto de trabalho atual, tornando a identificação e a gestão de clientes muito mais ágil.

📋 Formulários de Equipe em Regras e Playbooks: Automação Inteligente! 📋

A automação de processos ficou ainda mais poderosa e contextual. Agora, as regras e playbooks que você cria utilizarão os formulários específicos da sua equipe, garantindo consistência e precisão.

O que há de novo?

Antes, ao configurar uma ação de formulário em uma regra ou playbook, o sistema listava todos os formulários disponíveis, sem diferenciar por equipe. Isso poderia causar a seleção de um formulário incorreto ou dificultar a localização do item certo.

Como Funciona

Realizamos um ajuste inteligente no processamento das automações. Agora, o sistema considera a sua equipe atual em todas as etapas:

• Seleção de Formulários: Ao criar uma regra ou atividade de playbook que utiliza um formulário, a lista de opções exibirá apenas os formulários que pertencem à sua equipe.

• Atribuição de Responsáveis: Da mesma forma, ao definir os responsáveis (Agente e Participantes) dentro da ação do formulário, a seleção também respeitará os membros da sua equipe.

Por que a mudança é importante?

• Prevenção de Erros: Garante que a regra automática execute sempre o formulário correto, específico para o processo da sua equipe, eliminando falhas operacionais.

• Agilidade na Configuração: Simplifica a criação de regras e playbooks, pois você não precisa mais procurar em uma lista extensa de formulários de outras áreas.

• Automação Consistente e Confiável: Fortalece a integridade dos seus processos automatizados, assegurando que as ações ocorram exatamente como planejado, dentro do contexto de cada time.