01. DADOS GERAIS

Produto: TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto: Linha Datasul
Segmento: Saúde
Módulo: Planos - Linha Datasul - Autorizador (HAW)
Função: Checkin
País: Brasil
Ticket: 24500228


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

O sistema apresenta duas inconsistências: a não geração de protocolos de atendimento devido à ausência do DDD no cadastro de beneficiários de outra unidade, mesmo quando não obrigatório, e a falta de validação do número de dígitos no campo telefone para beneficiários de outras unidades nas telas de Manutenção de Beneficiários e AT0110Z.

03. SOLUÇÃO

O sistema foi ajustado para permitir a geração de protocolos de atendimento mesmo quando o DDD não estiver preenchido no cadastro do beneficiário de outra unidade, garantindo a emissão do protocolo. Além disso, foi implementada a validação da quantidade de dígitos no campo telefone nas telas de Manutenção de Beneficiários e AT0110Z, assegurando a integridade dos dados.


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