1. Questão

Esta orientação tem como objetivo principal apresentar uma análise inicial sobre a obrigatoriedade da NFCom e seu papel em relação aos avanços da Reforma Tributária. Diante desse novo cenário de apuração e arrecadação unificada, impõe-se uma questão central: como será a operacionalização da NFCom no contexto dos futuros tributos IBS e CBS? A substituição dos modelos 21 e 22 por um documento fiscal eletrônico padronizado representa um avanço tecnológico significativo, mas também traz desafios importantes quanto à integração com o novo sistema tributário, e quais adaptações serão necessárias para que a NFCom funcione como uma base sólida na aplicação da nova estrutura tributária.

Este material tem como proposta acompanhar e atualizar continuamente as informações sobre a NFCom, incorporando os normativos, ajustes e notas técnicas que vierem a ser publicados ao longo do tempo.

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2. Normas Apresentadas pelo Cliente

3. Análise da Consultoria

A NFCom foi instituída pelo Ajuste SINIEF nº 7/2022, como parte do processo de modernização dos Documentos Fiscais Eletrônicos (DF-e), com o objetivo de substituir os modelos 21 e 22, utilizados por empresas dos setores de comunicação e telecomunicação.

A obrigatoriedade da NFCom, inicialmente prevista para julho de 2024, foi prorrogada para 1º de novembro de 2025, conforme o Ajuste SINIEF nº 34/2024. Desde março de 2023, já é possível realizar testes de emissão em ambiente de homologação, e desde junho de 2023, em ambiente produtivo.

A base legal para a padronização nacional desse processo remonta também ao Convênio ICMS 115/2003, que trata da emissão e escrituração de documentos fiscais eletrônicos por prestadores de serviços de comunicação e energia elétrica.

Para emitir, é necessário credenciamento prévio na Sefaz estadual, seja voluntário ou de ofício. A nota deve seguir padrão XML, com numeração sequencial e assinatura digital.

3.1 DANFE-COM

O DANFE-COM (Documento Auxiliar da NFCom) é a representação gráfica da Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação Eletrônica – NFCom, conforme definido no Manual de Orientação do Contribuinte (MOC). Ele somente pode ser gerado após a autorização de uso da NFCom pela SEFAZ, exceto nos casos de emissão em contingência.

Esse documento deve:

• Incluir um QR Code com autenticação digital, garantindo a validade e integridade das informações.
• Conter o número do protocolo de autorização de uso da NFCom, exceto em situações específicas previstas em legislação.
• Ser disponibilizado ao tomador do serviço em formato impresso ou eletrônico (.pdf, por exemplo).

Já o arquivo digital da NFCom só será considerado documento fiscal válido após ser transmitido e autorizado pela administração tributária. Mesmo estando formalmente correto, ele poderá ser considerado inidôneo caso contenha fraudes, erros ou omissões que possam causar prejuízo à arrecadação.

Importante destacar que a autorização de uso não valida o conteúdo tributário da nota, apenas reconhece sua existência formal e identifica a NFCom de forma única por meio do CNPJ, número, série e ambiente (produção ou homologação).

3.2 Quem está obrigado a emitir a NFCom?

Empresas que prestam serviços de comunicação, como:

• Transmissão de rádio e TV;
• Provedores de conteúdo multimídia;
• Serviços de streaming, entre outros.

Empresas que prestam serviços de telecomunicação, como:

• Telefonia fixa e móvel;
• Banda larga;
• Serviços de dados e voz.

3.3 NFCom e a Reforma Tributária

A NFCom será uma ferramenta estratégica para a operacionalização da Reforma Tributária do consumo, aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025. Essa reforma que instituiu os novos tributos IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), e também trouxe um novo modelo de apuração, não cumulativo e compartilhado entre União, Estados e Municípios.

A relação entre a NFCom e a reforma pode ser vista em três pontos principais:

• Captura padronizada de dados fiscais
  • A NFCom fornece dados estruturados e detalhados sobre as operações de serviços de comunicação, o que facilitará a apuração automatizada do IBS e da CBS, integrando informações que hoje dependem de declarações acessórias manuais.
• Controle e fiscalização em tempo real
  • A substituição do envio mensal de arquivos (como o CAT 79) por um modelo com validação em tempo real melhora a eficiência do fisco e reduz as chances de sonegação.
• Base sólida para o novo sistema tributário digital
  • A digitalização promovida pela NFCom antecipa os requisitos tecnológicos da reforma, criando um ambiente mais ágil, confiável e com melhor intercâmbio de dados entre contribuintes e administração tributária.

3.4 Vantagens da NFCom

Modelos 21 e 22 (Atuais)

• Natureza: Impressos ou gerados eletronicamente, mas enviados em lotes mensais via CAT 79.
• Processo: Transmissão pós-fatura para a Sefaz; auditoria é feita a posteriori.
• Validação: Não há validação em tempo real. Requer envio manual de arquivos.
• Flexibilidade: Baixa; exige tratamento por lotes e processos de conciliação.
• Rastreabilidade: Limitada, dificultando auditorias e cruzamento de dados.
• Tecnologia: Modelo datado, sem integração com sistemas digitais modernos.
• Segurança: Menor controle sobre fraudes e inconsistências.

Modelo 62 – NFCom

• Natureza: Documento Fiscal Eletrônico (DF-e) em XML, com autorização online.
• Processo: Transmissão em tempo real à Sefaz, com retorno imediato da autorização.
• Validação: Regra de validação automática no momento da emissão.
• Flexibilidade: Alta; permite geração de eventos como cancelamento e substituição.
• Rastreabilidade: Total, com chave de acesso única, consulta pública e QR Code.
• Tecnologia: Integração com sistemas de ERP e plataformas fiscais modernas.
• Segurança: Certificação digital e padronização nacional garantem autenticidade.

3.5 Eventos de Marcação originados pela NFCom

Quando uma NFCom (Nota Fiscal de Comunicação) é emitida em situações especiais, o sistema da SEFAZ cria eventos automáticos que “marcam” a situação dessa nota.
Esses eventos não são enviados manualmente pelo contribuinte, e sim gerados pelo próprio Fisco para manter o histórico da NFCom original e de suas relações (substituição, ajuste ou cofaturamento).

Tipos de NFCom que geram eventos:

NFCom de Substituição (finNFCom = 3)

Quando uma NFCom é substituída, a SEFAZ gera um evento automático na nota original.

Esse evento recebe o nome de “Autorizada NFCom de Substituição”.

Ele é registrado na NFCom original (aquela que foi substituída) e muda a situação dela para “NFCom Substituída”.

Exemplo: Emitiu-se a NFCom nº 100, mas a mesma precisou ser corrigida, então emitiu-se a NFCom nº 101 como substituição. A NFCom nº 100 ganhará automaticamente a marcação de “substituída”.

NFCom de Ajuste (finNFCom = 4)

Usada para ajustes financeiros ou operacionais, sem anular a nota anterior.

Quando é emitida, o sistema gera um evento chamado “Autorizada NFCom de Ajuste”.

Esse evento é registrado em todas as NFCom anteriores que foram informadas na nota de ajuste.

Importante: a situação da NFCom anterior não é alterada (ela continua válida).

Se uma mesma NFCom anterior for informada mais de uma vez, o sistema só gera um evento por chave.

Exemplo: a NFCom nº 200 foi emitida. Depois se emite a NFCom nº 201 de Ajuste, vinculando à nº 200. A nº 200 receberá o evento de “Ajuste vinculado”, mas continuará ativa.

NFCom de Cofaturamento (tpFat = 2)

Esse caso é específico quando há duas operadoras envolvidas: a operadora local e a operadora de longa distância.

Quando a operadora de longa distância emite uma NFCom de Cofaturamento, a NFCom da operadora local recebe automaticamente um evento chamado:

“Autorizada NFCom de Cofaturamento” → marca na NFCom da operadora local que ela foi usada em um cofaturamento.

Se depois essa NFCom de cofaturamento (da longa distância) for substituída, a NFCom da operadora local receberá também o evento:

“Substituída NFCom de Cofaturamento”.

Exemplo:

Operadora Local emite a NFCom nº 300.

Operadora de Longa Distância emite a NFCom nº 400 em regime de cofaturamento, referenciando a nº 300.

A NFCom nº 300 recebe o evento de “Autorizada NFCom de Cofaturamento”.

Se a NFCom nº 400 for substituída, a NFCom nº 300 recebe ainda o evento “Substituída NFCom de Cofaturamento”.

Portanto, a SEFAZ autoriza apenas o documento fiscal emitido, seja ele NFCom de Substituição, Ajuste ou Cofaturamento. Os eventos correspondentes, por sua vez, são gerados automaticamente pelo Fisco e registrados nos documentos fiscais anteriores ou relacionados, conforme indicado nas notas.

Esses eventos não alteram a situação dos documentos vinculados e não retornam como protocolo ao contribuinte, nem via WebService nem pelo portal. A comprovação do processamento correto de cada NFCom deve ser realizada por meio do protocolo de autorização do próprio documento fiscal emitido.

3.6 Perguntas e Respostas

1 - O preenchimento do campo <mod> com os modelos 21 ou 22 é obrigatório ao referenciar documentos de substituição, mesmo que estes modelos não tenham sido emitidos anteriormente pela empresa? Essa substituição se destina exclusivamente a notas emitidas sob modelos antigos (21/22), ou há algum outro cenário em que esse campo deva ser utilizado?

R: Sim. Sempre que uma NFCom de substituição fizer referência a uma nota antiga (modelo 21 ou 22), mesmo que essa não tenha sido emitida previamente pela empresa, o campo <mod> deve ser preenchido com o modelo original. Isso é necessário para indicar que se trata de substituição de um modelo antigo.
Esse preenchimento não se limita somente ao modelo 21/22. Sempre que se referenciar uma NFCom ou documentos anteriores (ex.: para ajustes ou cofaturamento), o <mod> deve refletir o documento referenciado, conforme regras do MOC.

2 - Quais são os critérios e regras para emissão de uma NFCom com cofaturamento? Existe alguma restrição quanto à unidade federada (UF) dos envolvidos? É permitido mais de um tomador no mesmo documento? Há alguma recomendação técnica ou de layout específica para esse tipo de operação?

R: Critérios do modelo cofaturamento:

• A NFCom local, que faz a cobrança, é emitida com tpfat = cofaturamento e relaciona serviços próprios e os de uma segunda empresa (não emitente), referenciando a nota desta outra operadora no campo chNFComLocal.
• A NFCom da operadora terceirizada também é emitida com tpfat = cofaturamento, referenciando a NFCom local.
• As duas NFCom devem referir o mesmo tomador e a nota da operadora LD (Longa Distância) deve ser emitida em até 20 dias após a NFCom local 

Não há restrição de UF, ou seja, a NFCom pode documentar operações interestaduais, desde que emitida de acordo com o estado em que a empresa está inscrita, respeitando CFOPs definidos no MOC . Normativas estaduais podem detalhar procedimentos específicos, mas não há óbice genérico.

Tanto no modelo normal, quanto em substituição, ajuste ou cofaturamento, a NFCom deve se referir a um único tomador.

2.1 - Quais são os critérios e regras para o preenchimento  e gravação das tag do grupo gFatCentral(Grupo de informações do Faturamento Centralizado)? 

R: O grupo gFatCentral é utilizado quando o tipo de faturamento (tpFat) for igual a 1, ou seja, quando uma única empresa realiza o faturamento em nome de outras, centralizando a emissão da NFCom de várias unidades ou filiais.

Neste caso, a operação é faturada por outro CNPJ do mesmo grupo econômico, e o grupo gFatCentral deve conter as informações do faturador central.

Devem ser informadas as unidades ou empresas que prestaram efetivamente o serviço, com:

• CNPJ
• UF (unidade da federação)
• Município
• Percentual ou valor atribuído a cada unidade sobre o total faturado.

A empresa emissora é a responsável pelo recolhimento do imposto, mas o grupo serve para informar a alocação do serviço entre as demais unidades.

Deve-se garantir que a distribuição seja coerente com o valor total do serviço prestado, e que haja consistência fiscal entre os entes envolvidos.

3 - As informações sobre os "assinantes" são consideradas no modelo como dados a nível de cliente (pessoa) ou a nível de contrato (serviço)? O armazenamento dessas informações diretamente no cadastro do cliente, atende aos requisitos do modelo NFCom?

R: As informações dos assinantes são consideradas no modelo NFCom como dados por contrato/serviço (nível de item), e não apenas como dados gerais do cliente.
O armazenamento no cadastro do cliente pode ser usado para facilitar a gestão, mas não substitui o preenchimento técnico obrigatório no XML da NFCom. Isso significa que um mesmo tomador (cliente) pode ter vários assinantes, com dados diferentes (como CPF, número de telefone, plano etc.), vinculados a serviços distintos prestados em um mesmo período.

Portanto, as informações dos assinantes estão diretamente ligadas ao serviço prestado e devem ser registradas por item na nota fiscal.

4 - As informações de contrato é obrigatória? Como considerar a contratação de serviços específicos ou mídias avulsas?

R: As informações de contrato são obrigatórias quando trata-se de faturamento normal ou centralizado. A NFCom permite identificar mais de um serviço contratado vinculado ao mesmo tomador, ou seja, em um mesmo contrato poderá constar mais de uma contratação de serviços distintos, que será identificado através do preenchimento do campo "tpServUtil" (Tipo de Serviço utilizado), que permite identificar se possui um ou mais serviço utilizado no período.

Na prestação de serviços na modalidade pré-paga, deverá ser emitida NFCom, conforme as aquisições antecipadas, ou seja, deverá emitir um documento para cada aquisição, sempre pelo valor integral adquirido. Desta forma, a informação de contrato deverá ser informada para identificar e vincular o contribuinte ao serviço contratado no período.

5 - No contexto da NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviço de Comunicação Eletrônica), qual é o correto preenchimento dos seguintes campos do grupo gFat?

R:  Em se tratando do correto preenchimento das tags relacionada ao campo do "grupo gFat" da NFcom, de acordo com o Manual de Orientação do Contribuinte, o preenchimento dessas tags deve refletir o período efetivo de prestação ou consumo dos serviços faturados, independentemente da data de emissão da NFCom ou da data de pagamento da fatura.

CompetFat: (Ano e mês referência do faturamento - (AAAAMM))
Deve ser informado o mês de competência da medição ou do consumo dos serviços, no formato AAAAMM.

dPerUsoIni (Período de Uso Inicial)
Deve conter a data inicial do período de uso ou consumo dos serviços de comunicação, no formato AAAA-MM-DD.

dPerUsoFim (Período de Uso Final)
Deve indicar a data final do período de uso/consumo dos serviços, ou seja, o último dia do ciclo de prestação do serviço faturado, também no formato AAAA-MM-DD.

Exemplo: 

Se a fatura refere-se ao uso dos serviços de 1º a 31 de maio de 2025, mesmo que a NFCom seja emitida apenas em junho:

CompetFat  -  202505
dPerUsoIni   - 2025-05-01
dPerUsoFim   - 2025-05-31

6 - Qual é o site em que a tag nSiteAutoriz se refere?
R: Na NFCom, "site" refere-se ao endereço (URL) de um servidor da SEFAZ (ou de uma SEFAZ Virtual como a SVRS), que recebe e processa os pedidos de autorização da nota fiscal eletrônica. Ou seja, é o local para onde o sistema da empresa envia o arquivo XML da NFCom para obter a autorização de uso.

Algumas SEFAZs ou ambientes autorizadores (como a SVRS, que atende vários estados) podem operar com mais de um ponto de entrada (site) por razões como:

• Redundância técnica (caso um site esteja fora do ar);
• Balanceamento de carga (dividir o volume de documentos para processar mais rápido);
• Contingência (em caso de falha no ambiente principal);
• Regionalização técnica (endereços diferentes para empresas de diferentes estados ou segmentos).

7 - O software emissor é obrigado a permitir a geração do evento de substituição e o preenchimento das tags do grupo "gSub" da NFCom, mesmo que essas informações sejam exigidas apenas em casos específicos? 

R: Sim, o software emissor deve permitir a geração do evento de substituição e o preenchimento das tags do grupo gSub, mesmo que essas informações sejam exigidas apenas em situações específicas, como no caso da emissão de nota fiscal de substituição.

É fundamental destacar que a responsabilidade sobre o envio de eventos e o preenchimento de campos no documento fiscal é exclusiva do contribuinte, que detém pleno conhecimento de sua operação e, portanto, deve decidir quando e quais informações devem ser incluídas.

Dessa forma, o sistema emissor não pode impor limitações que impeçam o contribuinte de cumprir suas obrigações fiscais. Todo e qualquer campo previsto no layout oficial da NFCom deve estar disponível para preenchimento, independentemente da obrigatoriedade condicional. A decisão de utilizá-los deve ser sempre do contribuinte.

8- No contexto dos eventos introduzidos pela Reforma Tributária, os eventos 212110 – Manifestação sobre Pedido de Transferência de Crédito de IBS em Operações de Sucessão Sucessora e 212120 – Manifestação sobre Pedido de Transferência de Crédito de CBS em Operações de Sucessão Sucessora, são obrigatórios na NFCom para todas as operações, ou sua exigência está condicionada à natureza específica da operação realizada?

R: No âmbito da NFCom, os eventos 212110 – Manifestação sobre Pedido de Transferência de Crédito de IBS em Operações de Sucessão Sucessora e 212120 – Manifestação sobre Pedido de Transferência de Crédito de CBS em Operações de Sucessão Sucessora, não estão previstos nas Notas Técnicas nem nos schemas da NFCom. Esses eventos são aplicáveis à NF-e (Nota Fiscal Eletrônica).

9- Os eventos 240140 - Autorizada NFCom de Substituição e 240150-Autorizada NFCom de Ajuste o contribuinte é obrigado a transmitir pelo ERP ?

R: Sim, o software emissor deve permitir a geração do evento de substituição e Ajuste. Vale destacar que a responsabilidade sobre o envio dos eventos é do contribuinte.

10 -Quando passa a ser obrigatória a emissão da NFCom em ambiente de produção: novembro de 2025, conforme o Ajuste SINIEF, ou janeiro de 2026, conforme a Nota Técnica da Reforma Tributária?

R:  A obrigatoriedade da emissão da NFCom em produção está prevista para 1º de novembro de 2025, conforme estabelecido pelo Ajuste SINIEF nº 34/2024, publicado em 12 de dezembro de 2024. Por sua vez, a Nota Técnica 2025.001 – Reforma Tributária do Consumo trata exclusivamente dos leiautes, regras de validação e da inclusão de novos campos no documento eletrônico, relacionados à implementação da Reforma Tributária. Portanto, as versões da NT 2025.001 não alteram a data de obrigatoriedade da NFCom, que permanece a partir de novembro de 2025. A NT tem como objetivo principal ajustes técnicos e a implantação gradual dos novos campos e valores tributários, cuja validação obrigatória só começa em  janeiro de 2026. 

11- Na NFCom, como devemos tratar casos de permuta e bonificação sem geração de boleto, considerando a Rejeição 270? 

De acordo com o Manual de Orientação do Contribuinte (MOC) da NFCom, a Rejeição 270 ocorre quando o Grupo de Informações da Fatura (gFat) não é informado para Tipo de Faturamento Normal (tpFat = 0).

Exceções:

Quando informado o indicador de pré-pago (indPrePago) no grupo ide;

Quando informado o indicador de Cessão de Meios de Rede (indCessaoMeiosRede) no grupo ide.

Já para os casos de permuta e bonificação sem boleto, como não há código de barras disponível, orienta-se preencher a linha digitável do código de barras com zeros (00000...) ou todos noves (99999...) para “anular” o campo e permitir a validação da NFCom.

4. Conclusão

A NFCom representa um avanço na digitalização e padronização da documentação fiscal para o setor de comunicações, substituindo os modelos 21 e 22 pelo modelo nacional 62. Com estrutura baseada em XML, eventos próprios e integração com regras de validação modernas, ela está alinhada aos princípios da Reforma Tributária, como apuração não cumulativa e arrecadação unificada. A obrigatoriedade inicia em novembro de 2025, mas sua adoção já está em curso em diversos estados. É importante destacar que, como o modelo ainda está em fase de implantação e ajustes, futuras publicações podem alterar regras, leiautes e prazos. O acompanhamento constante dos normativos é essencial para garantir conformidade.

5. Informações Complementares

Sem informações complementares.

6. Referências

AJUSTE SINIEF 07/2022

AJUSTE SINIEF 34/2024

MOC NFCom 1.00a - Anexo I Leiaute e Regras de Validação

MOC NFCom 1.00a - Visão Geral

7. Histórico de alterações