| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | TOTVS PDV Omni |
| Função: | Venda |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLIVEPDV-47548 |
No módulo de Self-checkout do PDV Omni, ao realizar o resgate de um pedido e tentar realizar o pagamento com cartão de crédito ou débito, é apresentado a mensagem de erro abaixo e a venda não é finalizada.
A biblioteca CliSiTef.dll, responsável pela comunicação entre o PDV e o servidor TEF, não estava presente no diretório padrão C:\TotvsPDV\Clisitef.
Provavelmente, o arquivo foi removido pelo Windows Defender ou por algum antivírus, que interpretou a DLL como maliciosa.
Ação corretiva:
Após restaurar a DLL para a pasta correta, o processo de resgate do pedido e a finalização com pagamento via TEF foram realizados com sucesso.
Ajuste aplicado:
Foi implementada uma validação no Self-checkout que, ao não localizar a biblioteca, exibe uma mensagem de alerta ao usuário e impede a tentativa de realizar pagamentos via TEF, conforme exemplo abaixo:
| TOTVS PDV Omni | 4.2.85 |