A página de Simulação tem como objetivo permitir que o colaborador visualize e avalie as condições de empréstimo disponíveis antes de realizar a contratação. Para que essa etapa seja acessada, é necessário que o colaborador autorize a utilização de seus dados pessoais, que incluem: CPF, matrícula, data de admissão, salário e margem consignável.
Essa autorização é solicitada logo após o clique em “Continuar”, na tela inicial do menu TOTVS Consignado, garantindo que as informações utilizadas na simulação sejam atualizadas e seguras.
Na página de Simulação, o colaborador poderá visualizar diferentes opções de empréstimo de acordo com sua margem consignável, incluindo valores, prazos e parcelas. Essa funcionalidade permite maior transparência e auxilia na tomada de decisão antes da contratação.
É importante destacar que a autorização para uso de dados pessoais pode ser revogada a qualquer momento pelo menu Uso de dados pessoais. Entretanto, caso o colaborador possua uma solicitação pendente ou um empréstimo ativo, a revogação não será permitida até que tais operações sejam concluídas.
Na página de Simulação, o colaborador tem acesso a um conjunto de informações e ações que permitem avaliar as condições de empréstimo disponíveis. As principais funcionalidades são:
Valor desejado: campo no qual o colaborador pode informar o valor que pretende contratar.
Você é uma pessoa exposta politicamente?: campo obrigatório que deve ser respondido pelo colaborador. Essa informação se aplica a indivíduos que ocuparam cargos públicos relevantes ou que possuem familiares que ocuparam tais cargos nos últimos 5 anos.
Quantidade de parcelas: exibe as opções de prazos disponíveis para pagamento do empréstimo. É possível aplicar filtros para simulações em diferentes prazos, como 12, 24, 36, 48 ou 60 parcelas.
A tela de Propostas Recebidas tem como objetivo apresentar ao colaborador as propostas de empréstimo disponíveis, permitindo que ele escolha a instituição financeira, a quantidade de parcelas e o valor da parcela que melhor se adequem às suas necessidades.
Após definir o valor desejado na simulação e clicar em “Continuar”, o usuário é redirecionado para essa tela, onde poderá comparar diferentes opções de contratação de forma clara e organizada.
Na tela de Instituições Financeiras, o colaborador conta com os seguintes recursos:
Seleção da instituição: exibe as instituições financeiras disponíveis para a contratação do empréstimo.
Quantidade de parcelas: apresenta as opções de prazos de pagamento ofertadas pela instituição selecionada.
Valor da parcela: mostra o valor correspondente de cada parcela de acordo com o prazo escolhido.
Visualização detalhada da proposta: ao clicar na seta à direita, o usuário pode expandir a opção selecionada e acessar informações adicionais, como:
Valor entregue em conta corrente
Imposto (IOF)
Valor financiado
Valor total a pagar
Juros
Taxa de juros
Custo Efetivo Total (CET)
Data da última parcela
Data da solicitação
⚠️ Atenção: Na confirmação da proposta, ao clicar em “Confirmar”, o colaborador escolhe a opção desejada. A partir desse momento, não será mais possível alterar a solicitação, a não ser que uma nova simulação seja realizada.
Ao confirmar, o usuário será redirecionado para proxima etapa Dados para Recebimento
Ao acessar a tela de dados bancários e concluir o processo, a solicitação ficará salva na tela 'Minhas Solicitações', permitindo que o usuário possa retomar o processo em outro momento.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá retomar o processo exatamente de onde parou.
Caso o usuário tenha digitado alguma informação incorreta em seus dados bancários, ele poderá editar ou até excluir as informações conforme necessário.
Só podemos prosseguir com a contratação após o preenchimento dos dados bancários (conta na qual será feito o depósito, sendo que essa conta não precisa ser a mesma em que o usuário recebe seu salário). Essa conta será válida apenas para o Consignado. Após informar o patrimônio, podemos continuar com o processo.
Após seguir para a próxima tela de 'Documentos', não será mais possível voltar para a tela de 'Conta para depósito'. Caso o usuário saia da proposta, ele será redirecionado novamente para a tela de 'Documentos'. Nessa tela, será necessário informar os documentos 'RG' ou 'CNH', incluindo a frente e verso desses documentos, ou então seguir para a tela de 'Endereço', que também faz parte do processo.
Ao clicar no ícone de clipe, uma tela será exibida pedindo permissão para acessar a câmera do usuário. Alternativamente, ele pode buscar o arquivo dentro das pastas de seus arquivos locais. É importante respeitar o formato e o tamanho dos arquivos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'. Seguindo esses padrões, será possível fazer o upload dos arquivos com êxito.
Ao anexar a imagem dos documentos, o usuário será direcionado para a tela de 'Endereço'. Nessa tela, será necessário anexar um comprovante de residência e informar o CEP que consta no comprovante. Caso o CEP informado não seja encontrado na base de dados, o usuário poderá inserir o nome do logradouro, permitindo que o campo seja editado conforme necessário. Para o envio dos anexos, é preciso seguir as regras de arquivos permitidos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'.
Após concluir as informações de endereço, o usuário será direcionado para a tela de 'Contato'. Nessa tela, será necessário informar o e-mail pessoal (não sendo necessário ser um e-mail corporativo). Mesmo que o usuário altere esse e-mail, isso não afetará seus dados corporativos. O mesmo se aplica ao número de telefone pessoal informado, que não impactará os dados corporativos. Esta é a última tela antes de enviar a simulação.
Após a conclusão, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá verificar suas solicitações ou simplesmente concluir o processo.
Na tela de 'Minhas Solicitações', o usuário pode verificar o status de suas solicitações e simulações iniciadas (simulações não concluídas expiram às 23:59 do mesmo dia). Também é possível acompanhar o status das simulações concluídas, como 'Aprovadas' e 'Reprovadas'. Dentro da seção 'Em andamento', o usuário pode visualizar em que etapa o processo parou e continuar a partir daquele momento.
Após o envio da simulação, o status será atualizado para 'Documentos em análise pelo Parceiro'.
Após a análise do parceiro, a solicitação é movida para 'Aprovado' ou 'Reprovado'. Após a análise dos documentos, será solicitada a assinatura dos termos pelo usuário.
Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá ler os termos de contrato do consignado. Caso a solicitação tenha sido feita com a parceira Creditas, o usuário tem a opção de receber os termos e condições juntamente com o contrato por e-mail, ao marcar a opção 'Desejo receber os termos e condições junto com o contrato, por e-mail' (opcional). Após marcar o campo obrigatório 'Aceito termos e condições', o usuário poderá continuar com sua solicitação.
Após dar o aceite nos termos, ao marcar a caixa de seleção Aceito os termos e condições, que é o campo obrigatório, o usuário poderá prosseguir com a solicitação.
Após o aceite dos termos, a solicitação é enviada para análise do parceiro, ficando com o status 'Em Análise pelo Parceiro'.
Após a aprovação do parceiro, a solicitação fica disponível na tela de 'Aprovado', com o status 'Aprovado pelo Parceiro'.
Após a aprovação, as parcelas são geradas e ficam disponíveis na tela 'Extrato de Empréstimo'.
Dentro de 'Condições Detalhadas', o usuário pode observar outras informações relacionadas ao financiamento.
