01. DADOS GERAIS

Produto: TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto: Linha Datasul
Segmento: Saúde
Módulo: Planos - Linha Datasul - Autorizador (HAW)
Função: Consulta
País: Brasil
Ticket: 24374829


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Durante o processo de solicitação de guia via AT0110Z, ao preencher uma carteira de intercâmbio, a atualização dos dados do beneficiário sem DDD ou telefone impede a geração do protocolo de atendimento. O sistema não notifica a ausência desses dados durante a solicitação, informando a falha somente após a criação da guia.

03. SOLUÇÃO

Implementada mensagem de alerta durante a solicitação de guia, informando a necessidade de preenchimento dos dados de DDD e telefone no cadastro do beneficiário para a correta geração dos protocolos de atendimento.


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